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締切り済みの質問

突然PCの音声が消えてしまいます

先週くらいから、1時間くらい連続で動画を見たりネトゲをしていると、ぷつりと音声が切れてしまいます。
再起動すると音が出るようになります。

PCのスペックは
win7 64bit
corei7-2600
メモリ8GB
geforce 660
電源は600wくらいだったと思います

普段は別売りのアンプに音声端子を繋いで音を聞いています。
このPCは4年くらい前に購入したものです。
今まで、こういった症状は一度もありませんでした。

ヘッドホンを挿して聞いてみると同じように途中で音が消えてしまいますが、
無線のイヤホンだと問題ありませんでした。

オーディオデバイスを覗いてみると、
音が消えてからも音声バーが反応しているので、PC側は音が鳴っていることになっているみたいです。

音が消えるきっかけは特にありません。
特にPC側に負荷をかけた時というわけでもなく、ランダムでぷつっと切れてしまいます。

何か対策方法はありますでしょうか。

投稿日時 - 2015-10-21 01:22:39

QNo.9067270

困ってます

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回答(1)

ANo.1

>無線のイヤホンだと問題ありませんでした。
Bluetooth接続かイヤホンとかですか?

>先週くらいから
だとするとマイクロソフトの月例パッチの時期と微妙に符号はしますね。

現状だと思い当たりそうな原因がちょっと思い浮かばないので対処方法も無いですね。
セーフモードで起動して再現するか?とかは考えましたがセーフモードだとサウンド自体が鳴らないので意味がないですしね。

「 システム構成 」 で常駐ソフトを外す方法 ( Windows7 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=4053
を参考に「診断スタートアップ」で起動してそれで再現するか確認してみるとか。
何か常駐系のプログラムが原因なら症状が消える可能性があります。

投稿日時 - 2015-10-21 04:43:59

お礼

回答ありがとうございます。

そうです。無線イヤホンはBluetooth接続しているものです。

教えていただいたURLを見て、色々探ってみようかと思います。
解決しましたらこちらに報告させていただきます。

投稿日時 - 2015-10-22 02:00:17