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解決済みの質問

OCN光の無線が頻繁に切れる

今日、OCN光(ギガファミリー)+ひかり電話へ変えましたが、とにかく無線が切れまくって本当に困っています。
ルータはレンタルで【ひかり電話対応ホームゲートウェイ RS-500KI】と言うものです。

スマホをWi-Fiで繋げていると頻繁に切れるのでおかしいと思い、iPadでも同時にやってみるとやはり繋がりませんでした。
しばらくするとまた繋がったりしますが、数分で切れたりします。
昼間は大丈夫だった気がしますが、夕方からこの現象が頻繁に起きています。
ルータのランプなどは説明書を見て確認しました。

スピードが落ちるのはOCN光の評判を見てわかっていましたが、無線がブツブツ切れるなんてクチコミは見たこと無かったので…何か原因があるのでしょうか。

ルータの再起動などはまだしていません。
何か思い当たる事があれば教えて下さい。
ADSLの時は悪天候で良く切れていました。
今日も風が強くて外の状況は良くないですが、光は関係ないと思っていますが…

こんな状態で初日からショックを受けています。よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-03-08 20:04:59

QNo.9140023

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>ルータの再起動などはまだしていません。
念の為再起動してみた方が良いかも。

無線は2.4GHz帯と5GHz帯のどちらで接続されているのでしょう。
RS-500KI内蔵の無線LANの故障などの可能性を探るために例えばテスト用に2千円ぐらいの安い無線LANルーターを買ってきてそれで正常に繋がるか確認してみるとか。

2.4GHz帯をご使用なら電子レンジなどの電化製品やBluetoothなど同じ2.4GHz帯を使う無線機器の干渉とかが考えられるかも。

http://121ware.com/product/atermstation/product/warpstar/wr8165n-st/
とかなら2千円位で買えます。

投稿日時 - 2016-03-08 20:31:48

お礼

ありがとうございます。
今は普通に切れずに繋がる様になりました。スピードはADSLと同レベル…
また切れるようになったら再起動してみますね!
無線は2.4GHzです。ブツブツ切断時は電子レンジ使用中でもなく、近くにある訳でもないのですが、ルータはテレビの横に置いています。関係ないですかね?
同じリビング内でルータとの距離は近いのですが…
他の無線機器はありません。

投稿日時 - 2016-03-08 21:05:56

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回答(5)

ANo.5

問題を無線に限定せずにイチから考えなおしたほうが解決に早い気がします
無線で途切れた時にPPPランプはどうなってますか
緑点灯なら信号はRS-500KIまできてる
これなら無線の調整でOK

有線で繋いで安定してるか確認すると問題点がはっきりします
無線は有線と比べると不安定な要素多数です
距離も関係しますから

私なら
RS-500KI電源切って入れなおす
有線で動作確認する
OKならPCと無線接続をやり直す

ダメならIP固定で安定するんじゃないかな
https://www.google.co.jp/search?q=IP%E5%9B%BA%E5%AE%9A&oq=IP%E5%9B%BA%E5%AE%9A&aqs=chrome..69i57&sourceid=chrome&es_sm=93&ie=UTF-8

投稿日時 - 2016-03-09 13:16:49

お礼

ありがとうございます。再起動してからは安定しています!

投稿日時 - 2016-03-19 14:28:53

ANo.4

業者ですかそれで切れるのは納得し難いですよね
まぁ無線機器の種類もかなりあるので
自分も選ぶ際は慎重になりますけど
市販品でも大手メーカ製品だからと言うのも当てに成り難いですよね
通常NTT機器であればまず問題は起き難いと思うので
可能な限りNTT機器の方が良いとは思うのですが
みなさんNTTレンタルは高いと言う印象が有るみたいですけど
故障時は無償交換出来るし最新機器が活用出来るので
メリットが沢山有るのに???
現状の機器が壊れたらレンタルを活用もいいと思いますよ
でも切れやすいのだとしたらそれは機器自体の問題に成ります
メーカー名が不明及び設定内容が不明なので
想像ですけど
百歩譲って購入でも業者に任せた方が良いのかも??

投稿日時 - 2016-03-09 09:35:24

お礼

ありがとうございます。再起動してからは安定しています!うちの機器はNTTコミュニケーションズからのレンタルなので、壊れても交換してもらえるので安心です。

投稿日時 - 2016-03-19 14:33:58

ANo.3

2.4GHz帯をご使用なら電子レンジなどの電化製品やBluetoothなど同じ2.4GHz帯を使う無線機器の干渉とかが考えられるかも。
>>>これ結構言われる現象だと思うのですが
現実にはほぼ影響ないです
無線はきちんとつなげばまず切れないと思いますよ
素人でつなぐりょり1度設定する方に依頼した方がいいと思いますよ
お金掛けないから手間隙お金が掛かるのだと思いますよ

投稿日時 - 2016-03-09 08:18:19

お礼

ありがとうございます。
繋いでくれたのは業者なので素人ではありません。
うーん、昨夜は全然切れずに使えました。
16~19時辺りがとにかくダメでした。
今日もその時間帯、気にして見てみます。

投稿日時 - 2016-03-09 08:49:25

ANo.2

デュアルチャネルを無効にしてみてください。
デュアルチャネルはチャネル帯域を通常の20MHzから40MHzに増やして高速化するものですが、
混雑している2.4GHz帯で使う場合はかえって不安定になることが多く無効にした方が良いです。

◯参考
無線LANが切れたり繋がったりするSSIDが表示されない対策 倍速モードと電波送信出力設定の変更
http://www.akakagemaru.info/port/network-wmode.html#03

投稿日時 - 2016-03-08 21:45:00

お礼

ありがとうございます。
リンク先見ました。知識の無い自分が出来るだろうか…でも、ルータがRS-500KIを参考にしてあるので、これを見ながらなら大丈夫かも知れません!
今日もまたブツブツ切断状態なら実行してみますね!

投稿日時 - 2016-03-09 08:53:12