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【so-net ドコモ光】下りの回線が異様に遅い

タイトルの通り、so-netドコモ光のサービスを利用し始めたのですが、下りの回線速度が遅くて困っています。
昼間の人が少ない時間帯でも4Mbpsが精々で、夜になると1Mbpsを割って0.3Mbpsほどになってしまうようなことが毎日起こります。
オンラインゲームや動画サイトなどをよく利用するので、この回線速度の低下は非常に困ります。
上りはそれなりに早さが出ます。(14Mbpsくらい。それでも少し遅いような気がしますが・・・)

このような状況を改善したい場合、サービスやプロバイダの変更を検討したほうが良いのでしょうか?
また、プロバイダを変更する場合はおすすめのプロバイダなどがありますでしょうか。

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

投稿日時 - 2017-04-01 09:23:17

QNo.9311905

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回答(5)

ANo.5

戸建てで使用しているのでしょうか?
それとも集合住宅(マンション/アパートなど)です。

 戸建てなら100Mbpsくらいは、普通に出ると思います。

しかし、集合住宅てはそうもいきません。
どこの部屋でどの程度の通信を行っているかが問題になるからです。
各階ごとのHUBの接続数にもよりますし、その機器の性能にもよります。
 それらの分岐の先でWi-Fiルーターを使用してのオンラインゲームや動画サイトの使用になると・・・
 この場合のHUB設備は建物を管理している会社などが設置しているものなので、通信会社は関係ありません。

投稿日時 - 2017-04-03 18:59:12

ANo.4

so-netドコモ光のサービスを利用し始めたのですが、下りの回線速度が遅くて困っています。
>>ガンガン文句言った方が良いですよ
文句言わないと改善しないので ドコモに

投稿日時 - 2017-04-02 06:43:05

ANo.3

私は、So-net の関係者ではありません。
この質問が、誰でも閲覧が出来る一般の質問サイトの「OKWAVE」に出ましたので、私はOKWAVEからの回答です。


● 回線速度の測定は、当然、WiFi無線LANルータへ、LANコードで直結での測定ですね?
「回線速度」の測定時は、もし、WiFi無線で回線測定をしているならば、無線区間の条件が非常に影響します。


● 回線速度のサーバーは、いろいろあります。
「回線速度」で検索してみました。
https://www.google.co.jp/#q=%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E6%B8%AC%E5%AE%9A&*&spf=62
それぞれのサーバーは、能力、回線種類(光/ADSLなど)の違いによる対応違い、サーバーへの回線の混み具合、時間による混み具合、など有って、またそれが複合的に絡んで、測定の能力が低下することもあります。


● 回線速度の「単位」の取り違いはないですね?
質問では速度単位が、1秒あたりのビット表示の、Mbps(Mb/s)ですが、速度測定サーバによっては通信量を表示する1秒あたりの「パケット量」表示の「MB」で表示するサイトもあります。

「ビット パケット 違い」
https://www.google.co.jp/#q=%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88+%E3%83%91%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88+%E9%81%95%E3%81%84&*&spf=1
1バイト=8ビット
b(小文字)=ビット=通信速度など(1Mbps)
B(大文字)=バイト=ファイルサイズなど(1KB)


● 【so-net ドコモ光】なので、インターネット回線契約が「ドコモ光」、プロバイダが「so-net 」、そして、「ドコモ」の料金プランがプロバイダ料金込みの「タイプA」という定額料金と推測します。
https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/charge/index.html?icid=CRP_HIKARI_manshon_to_CRP_HIKARI_charge&tnum=1
「プロバイダ」の文字をクリックすると、「ドコモ光」の定額料金に対応プロバイダが表示します。

NTT東・西のフレッツ光の設備を利用していますので、NTT東・西の回線速度専用のサーバーで回線祖殿測定ができませんか?
接続先は、「サービス情報サイト(旧名称はフレッツスクウェア)」です。
フレッツ回線(ISDN・ADSL・光)の契約回線なら、誰でも申込無しで、設定さえすれ接続が可能ですので、「光コラボ」での光回線契約でも接続するはずです。
NTT東日本エリアと、NTT西日本エリアとでは、「サービス情報サイト」接続用のID/PWが違いますので、回線契約先か、NTT東・西のフレッツ担当へ、「サービス情報サイト」接続用のID/PWを聞いてください。(もしかして、フレッツ回線開通時に、NTT東・西か、回線契約先から、接続設定用の冊子が来ているかも?)

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「ドコモ光」は、NTT東・西の光回線設備を利用して、「光コラボ」で契約先の開放によって、ドコモと回線契約をしています。
「光コラボ」による契約の場合は、光回線のメンテナンス・工事等は、NTT東・西が引き続き行いますが、申込先は回線の契約先です。(光コラボでの受付は、NTT東・西では直接の受付をしません)

投稿日時 - 2017-04-01 11:51:23

ANo.2

それは低すぎますね。ADSLと変わらない。とても光回線とは言えません。ソネットが帯域の狭い回線(卸値の安い回線)をコラボに使っているからでしょう。光コラボ(あなたの回線)はもともとNTTの光回線だったものをSo-netが譲り受け、卸売りしているものです。私もあるプロバイダの光コラボを使っていますが、NTTのフレッツの頃と速度は変わりません。同じ回線だからです。日中は50~80Mbpsで夜の繁忙期(22~24時)は5~10Mbpsぐらいに落ちます。おそらくその時間帯はビデオ動画視聴者が多いのでしょう。24時を過ぎると寝てしまうからか、速度が戻ります。ユーザ層にもよりますね。光コラボのプロバイダを変えると回線もキャンセルされるため、光回線はNTTに頼んで再度引き直しです。工事費もかかるし面倒ですよ。

投稿日時 - 2017-04-01 10:09:34

ANo.1

確かに光回線で下りが4Mbp/sは遅いですね。
この数値は、私が使用しているケーブルTVの運営している
ネット回線より遅いです。
因みに私が使用しているケーブルTVの回線速度のスペックは、
下り:20Mb/s 上り:3Mb/sですが、
昼間は下り:15.17Mb/s 上り:2.45Mb/sです。
夜になると下り:6.50Mb/s程度 上り:0.70Mb/s程度です。
確かso-netの光回線は、Max.で1Gbp/sのはずでよね。
回線速度は、ケーブルの断面積に比例しますから、
送信元から遠くなる程、回線のケーブルが細くなっている
可能性がありますね。
光回線は、ケーブルの断面積が極端に小さく無ければ、
通常使用なら最低でも50Mbp/sは出ていると思いますので、
so-netドコモ光にクレームを出した方が良いと思いますよ。

投稿日時 - 2017-04-01 10:06:56