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回答受付中の質問

デジタル放送プラグイン認証エラーの解決方法について

テレビ録画したデジタル放送をソニーのvaio sシリーズ(VPCSB1AHJ)で視聴できていました。ところが、デジタル放送プラグインの認証エラーが出るようになり、視聴できなくなってしまいました。media plusの通信設定で認証しようとすると「予期しないエラーが発生」と出てきます。家庭内LANを構築し、WiFi接続で使用しています。認証エラーが出る以外はネット接続等問題がありません。どなたかご教示くだされば幸いです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-04-09 08:34:26

QNo.9315366

困ってます

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回答(1)

ANo.1

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

現在、録画したコンテンツを「VAIO Media plus」で再生できないということでよろしいでしょうか。

相違がない場合、お問い合わせいただいた症状について、以下URLの操作をお試しいただくことで、改善する場合がありますので、お試しください。

■ [VAIO Media plus]コンテンツが参照できない場合の確認事項
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S0809021051592?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9315366

※リカバリー以外の操作をお試しください。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/

どうぞよろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-04-09 18:05:49