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解決済みの質問

ユーザーアカウントが削除できない

この度パソコンを買い替えた為、旧パソコンを廃棄(買取)に出そうと、個人データの消去をしておりました。
ソフトのアンインストールなども終わり、最後の最後、個人名で登録しているユーザーアカウントを削除しようとしました所、何故か出来ませんでした(泣)
と申しますのは、コントロールパネルのユーザーアカウントにて自身のアカウントのアイコン(?)部分をクリックしたのですけれども、何度やっても“アカウントの削除”という項目が表示されないのです。
このままでは、買取に持っていけません。どのようにすれば、ユーザーアカウントを削除できるのでしょうか? 因みに、ユーザーアカウントは、私1人分のアカウントしか登録しておりません。
ご教示の程、どうか宜しくお願い致します。
尚、参考までに、旧パソコンは、SONY VAIO(WindowsVista)となります。

投稿日時 - 2017-04-21 02:39:00

QNo.9319950

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>因みに、ユーザーアカウントは、私1人分のアカウントしか登録しておりません。
リカバリ(工場出荷状態へ戻す)をお薦めします。
本来は内臓HDDを新品に交換してリカバリすべきですが特別の技術を使って削除したデータを復元する人は少ないので内臓HDDの交換までは不要かと思います。

投稿日時 - 2017-04-21 06:02:05

補足

早速のご返答をありがとうございました。ご教示頂きました通り、リカバリーを行おうとしました所、リカバリーディスクの作成を求められてしまいます。しかしながら、もう廃棄するものなので、今更そのようなディスクをわざわざ作りたくないのですが、リカバリーディスクを作成せずにリカバリーする方法はありませんでしょうか・・・<(_ _)>

投稿日時 - 2017-04-22 02:39:30

お礼

結局、起動時にF10を押してリカバリする措置を取りました。
お世話になり、ありがとうございました<(_ _)>

投稿日時 - 2017-04-22 22:44:30

ANo.1

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回答(5)

ANo.5

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

パソコンを廃棄するために、データを消去される場合は下記ホームページの方法をお勧めしております。

■[VAIO_PC]ハードディスク(HDD)上のデータを完全に消去したい
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S0206240010954?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=q9319950

また、弊社では、リサイクル前にデータの消去を行っていただくようお願いしておりますが、再資源化センターで、ハードディスクを物理的に破壊してデータ漏洩の防止を図っております。

そのため、データの消去ができない場合でも、そのままお預かりし責任を持って、ハードディスクを物理的に破壊させていただきますのでご安心ください。

なお、廃棄に関しては以下の窓口にて詳細をご案内しておりますので、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■ソニーパソコンリサイクル受付センター

ナビダイヤル(携帯・PHS対応):0570-000-369(全国どこからでも市内通話料でご利用いただけます。)
ナビダイヤルにかけられない方 :03-5479-0409
受付時間 : 10:00~17:00 (土・日・祝日、ソニー指定の休日を除く)

http://www.sony.co.jp/SonyInfo/pcrecycle/personal/kateikei.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=q9319950

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/

どうぞよろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-04-22 12:48:39

お礼

お忙しい中、丁寧なご回答(説明)を頂きまして、誠にありがとうございました。
若し、完全に消去できていなくても、物理的に破壊してくださるとの事で、安心致しました。
リカバリーディスクの作成は時間がなかった為、結局、リカバリ(工場出荷状態へ戻す)の措置を取りました。
お世話になりました<(_ _)>

投稿日時 - 2017-04-22 22:40:37

ANo.4

そんな面倒くさいことしてないで、初期化してしまえばいいじゃん。
VistaPCか、買値価格聞いているの

投稿日時 - 2017-04-21 09:21:04

ANo.3

今使っているアカウントを削除することはできません。
削除するためには、[Guest]で入り[あなたのアカウント]を削除します。

投稿日時 - 2017-04-21 06:36:13

お礼

早々にご回答を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご教示頂きました方法でも、残念ながら削除はできませんでしたので、結局、起動時にF10を押すリカバリ(工場出荷状態へ戻す)の措置を取りました。
お世話になりました<(_ _)>

投稿日時 - 2017-04-22 22:47:37

ANo.2

1つしか無い場合は削除できません ログインしているアカウントは削除できません
Gestだけにする事はできない

複数あれば可能ですので 追加で別のもの(要管理者権限)を作ってアカウントを切り替えれば削除できます
http://www.pasoble.jp/windows/vista/08831.html

投稿日時 - 2017-04-21 06:32:59

お礼

早々にご回答を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご教示頂きました方法でも、残念ながら削除はできませんでしたので、結局、起動時にF10を押すリカバリ(工場出荷状態へ戻す)の措置を取りました。
お世話になりました<(_ _)>

投稿日時 - 2017-04-22 22:47:17