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解決済みの質問

クリエイターズ アップデイト の適用

VPCSE1AJ を使用しています。
Windows 10 Creators Update が発表されたので
適用しました。ところが、インターネットのスピードが
極端に遅くなったので、もとに戻しました。
考えられる原因が、あれば、教えて下さい。 また、
適用の為の、対処の方法は、ありますか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-04-21 09:58:54

QNo.9320015

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

NO.4 です。

まず、セキュリティソフト、ファイアウオールを一時無効にして、インターネットのスピードがどうなるか確認してください。それでスピードが速くなるなら、ハードウエアが問題の原因である可能性は低いので、セキュリティソフト、ファイアウオールの設定で改善される可能性があります。

セキュリティソフト、ファイアウオールのせいではなかった場合、
LAN アダプタのドライバを変更する方法です。
お使いのPCには有線LAN, 無線LAN, 無線WAN(何のことかわかりませんが)ついているようですが、どれを使っているのですか?有線LAN をご使用なら、無線系のスイッチを切ってください。スイッチを切る方法がわからなければ、デバイスマネジャーでデバイスを無効にしてください。使わないデバイスを無効にするだけで改善されるかもしれません。

さて、デバイスマネジャーで、お使いのネットワークアダプターが表示されていると思います。
・そのネットワークアダプターをマウス右クリックして、「プロパティ」を表示させ、
・ドライバータブを展開します。
 そこに、デバイスの形名、プロバイダ(製造メーカー)、日付、バージョン
 などが表示されていますのでメモしておいてください。
・プロパティ画面で「ドライバの変更」をクリック、
・「コンピュータを参照してドライバソフトウエアを検索」をクリック、
・「コンピュータ上の利用可能なドライバの一覧から選択します。」をクリック、
 変わった画面に、「互換性のあるハードウエアを表示」がチェックになってい
 て、幾つかのデバイスが表示されていると思います。
 その中から現在のバージョン以外のドライバを選択して、「次へ」

互換性のあるハードウエアの一覧に、現在使用中のバージョンのものしか表示されていない場合は、変更することができません。

プロバイダとデバイスの型名をキーワードとして、ネット検索し、プロバイダサイトからWindows 10 用のドライバをダウンロードしてください。
Windows 10 用がなければ、Windows 8.1 用を試してください。

投稿日時 - 2017-04-22 20:00:08

お礼

回答ありがとうございます。
細かく、教えていただいて、早速、やってみます。

ありがとう、ございました。

投稿日時 - 2017-04-22 21:50:30

ANo.6

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回答(6)

ANo.5

そもそも、どのメーカー製Win7PCでもWin10へのUPグレードに
対応していません。メーカー側としては、ある段階で足切り
しないと、収拾が付かなくなってしまいます。全てのPCで
動作検証など出来る訳は有りませんから、仕方が無い事です。
=検証には時間と予算が必要になりますから。
そういう意味で言えば、ユーザー側が検証の為の時間と、有償の
サポートに納得して料金を支払えば、メーカー側も対応すべく
動く事は可能でしょうね=現実的ではありませんが。

*ユーザー個人が、適応可能なドライバー類を用意出来れば
UPグレードは可能かと。ユーザーの自助努力が有れば、解決は
可能かも知れません。

投稿日時 - 2017-04-22 03:06:25

ANo.4

NO.1 です。

Windows 10 に対応していないとのことですが、メーカーの立場としてはWindows 10 対応を保証するとドライバを用意しなければならなかったり、サポートが増えるたりするので「対応しない」としていると思いますが、Vista 以後のWindows で動いていたPC はアップグレードが可能なことが多いです。
メーカー製のPC の場合デバイスが対応していない(Windows 10用ドライバがない)ことがありますが、前回アップグレードしたときネットワーク以外は問題はありませんでしたか?(たとえば、音が出ないとか)そのような問題がなかったなら、アップグレードしても良いと思います。
LAN アダプタのドライバはWindows 10 が複数持っていますので、一つずつ試して、正常に動くドライバを探してください。
簡単に元に戻すことができるのですから、いろいろ試してください。健闘を祈ります。

投稿日時 - 2017-04-21 23:49:19

お礼

回答ありがとうございます。
ドライバーを変更するとのことですが、
どのようにやったら良いか、教えて下さい。
デバイス・マネージャーからの更新は、
上手くいきません。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-04-22 16:55:31

ANo.3

Windows 10 Creators Update への更新にあたってのパソコン利用環境の準備を行いましたか?

更新には高速なネットへの接続が不可欠で、無線(Wi-Fi)でなく有線接続にしておく。
その為の環境を事前に構築する必要があります。
また、企業向けPCを使っていると記載してありますが、このVPCSE1AJには、4つのタイプがありさらにOSであるWindows 7にも3つのタイプが選択できるようになっています。従い、現状の型式を記載されても意味が無い。
 必要なのは、利用回線速度、RAM容量、ディスク空き容量、レジストリーにエラーが無い事です。
 アプリも以前のWindows 7購入時に付属していて未使用のものはすべてアンインストールし、該当フォルダもクリーンしておく事も必要です。

私もメーカーサポート対象外のVAIOを利用していますが、現在 Windows 10 Proバージョン1703で使用中。(購入当初はWindows 7 HomePremium、RAMは搭載最大)

元々、Windows 10はシステムリソースを多く使用しますし、アプリも同時稼働させているので、それなりの快適使用環境をアップデート毎に快適動作環境の構築が必修。
 また、ハードのデバイスドライバーの最新版への更新やレジストリーのリンク先不具合の是正など各種調整も自己の経験を最大限利用する必要もある。
 各バージョンでそれらを行っておいた状態で、次弾のバージョン更新を行う必要があるのです。

投稿日時 - 2017-04-21 22:40:21

ANo.2

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

インターネットの速度が遅い現象はVPCSE1AJには、Windows 10にアップグレードしたことにより発生する可能性があります。

Windows 10へのアップグレードにつきまして誠に恐れ入りますが、《VPCSE1AJ》はWindows 7プリインストールモデルとなりWindows 10へのアップグレードの手順やドライバー・ユーティリティーなどのソフトウェアの提供予定はありません。

Windows 10へのアップグレードにつきましてはお手数ですが、以下Web ページをご参照ください。

■ Windows 10情報
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9320015

OSの変更は、普通のソフトウェアの変更とは異なりVAIOの動作に問題が発生する可能性があります。

そのため、VAIOの動作を損なうことなくお使いいただくためにも出荷時の状態であるWindows 7の状態でのご使用をおすすめいたします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/

どうぞよろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-04-21 19:30:16

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
検討、いたします。

投稿日時 - 2017-04-21 21:44:54

ANo.1

「LANアダプタ用ドライバの不適合」

私の場合、1607 から1703(Creators' Update) にアップデートしたとき、OS が持っているLAN アダプタのドライバが組み込まれ、デバイスマネジャーでは「正常に動作」となっていましたが、ルーターからのIP Address 配信を受けられず、ネットワーク接続ができなくなりました。
手動で、古いバージョンのドライバに変更して問題クリアしました。

ネットワーク接続が阻害される要因としては、他にファイアウオール、とかセキュリティソフトのブロックなどがあります。それらを一つづつ無効にしてどのソフトが影響しているか調べるのが良いと思います。

投稿日時 - 2017-04-21 12:19:29

お礼

早速の回答ありがとうございます。
ソニーのサポートさんより、パソコンが、Windows-10 対応でないとの回答があり、
危険のようですが、検討します。

投稿日時 - 2017-04-21 21:53:27