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締切り済みの質問

筆まめ27,データの読込みが出来ない

筆まめ27、V 27.05 (管理者権限でインストールしています。)
起動も管理者権限で行っています。
window 10 Home Insider preview を先日ダウンロードしたのが原因かどうかは不明ですが、住所録、文面デザインともに保存データ読込みのアイコンをクリックしても前に進まない他、新規データの作成をクリックしても、”空のデータの作成に失敗しました”のエラーメッセージが出てきて前に進まない。万事休すの状態で非常に困っています。
なお、再インストールしましたが、症状は全く同じです。筆まめのメーカーの window10対策を待たねばならないのでしょうか?


※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2017-05-04 21:30:29

QNo.9325323

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回答(1)

ANo.1

>Insider preview
実運用環境を、Insider previewにした時点で自己責任。

1.Microsoftと株式会社筆まめに障害報告。
2.リカバリ

どちらかをどうぞ。

投稿日時 - 2017-05-05 18:29:27

お礼

5/3 障害発生時点でMicrosoftには障害報告いたしました。

本日(5/5)、Insider preview の Build 16188が配布され, ダウンロード。

Fudemame27 の障害はすべて解決されました。

お礼とともに、報告いたします。

投稿日時 - 2017-05-05 23:05:33