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解決済みの質問

キーボードについて

お尋ねいたします。
キーボードが使用できなくなりました。
キーボード及びマウスの電池はあります。
何が原因かわかりません。
使えるようになるにはどうすれば良いのでしょうか
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2017-11-27 14:58:55

QNo.9401904

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

まず、
キーボードのメーカー、品番、使用年数
パソコンのメーカー、品番、OS(Windows10など)
最低限必用な情報です。

これでもまだまだ情報が足りません。
上記の質問だと「壊れました修理の方法教えて下さい。」だけを
質問しているのと同じです。

ここに質問する前に、キーボードのメーカーへ電話して現状を話て対処してもらうのが最短だと思います。

投稿日時 - 2017-11-27 15:02:37

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回答(5)

ANo.5

OSをアップしたほうがいい

投稿日時 - 2017-12-19 17:36:45

ANo.4

そのキーボードは無線式ですよね。
一旦キーボードの電池を抜いて、はめ直して見ては如何でしょうか?
それにキーボードの電池は、早く消耗する場合は9ヶ月程度で電池残量が使用限界を超えると思いますので、電池残量も疑って新しい電池に交換して、様子を見た方が良いかと思います。
私も過去に、無線式のキーボードのPCを使用していましたが、電池の寿命は1年持たなかった記憶があります。
それ以外にはキーボードの送信機かPC本体の受信機の欠陥も考えられます。
そのPCが保証期間中なら、保証書と現物持参で購入店経由でメーカー修理を依頼すれば、無料で修理できますよ。
それがダメなら、キーボードは有線タイプに替えて、直接USBケーブルでPCに繋げれば、電池残量を心配しなくて使えますよ。

投稿日時 - 2017-11-27 16:50:26

ANo.3

情報不足なので、PCの再起動とキーボードの電池入れ替え(抜いて入れるだけの事)をしてみて下さい。
無線キーボードの設定がおかしくなったような場合は、有線のキーボードやマウスがあった方が直しやすいと思います。

投稿日時 - 2017-11-27 16:27:54

ANo.2

まずパソコンを使うのなら予備のキーボードを用意しましょう。安いものでかまいません。アマゾンでも送料込み1000円前後で売っています。人から借りてもいいでしょう。

予備の物で使えるか試し、それで使えればもともと使っていたキーボードの故障ということがはっきりします。予備の物をメインにしましょう。

「電池がある」ということなので、Bluetoothなのだと思いますが、もしかしたらBluetoothの受信機の問題かもしれません。そうだとするとBluetoothの受信機を購入・交換するかパソコンの修理が必要かもしれません。

あるいはソフトウェア的な問題で、OSもしくはドライバのせいで動かなくなっているかもしれません。もしそうならドライバの入れ替えや、OSの再インストールが必要かもしれません。


パソコンの不具合の原因は多岐にわたります。できればそういった原因を切り分けられるよう、知識を身につけましょう。無理なら保障のあるメーカーのパソコンを買うようにし、修理依頼に出しましょう。

投稿日時 - 2017-11-27 16:27:08