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締切り済みの質問

パソコンの電源が切れません

「シャットダウンしています」の画面が出てから丸一日になります。どうしたらよいのでしょうか。

投稿日時 - 2017-11-30 10:25:27

QNo.9402902

困ってます

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回答(2)

ANo.2

電源ボタン長押し。これしかありません。

投稿日時 - 2017-11-30 10:57:08

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-12-29 06:53:42

ANo.1

アップデート中に何か異常が発生し、そのような現象が、発生することが有ります。電源ボタンを7秒間押し続けて、強制的にシャットダウンしてから、再起動してみてください。再起動後は手動でアップデートすることをお勧めします。

手動でアップデート
スタート→設定→更新とセキュリティ→更新プログラムのチェック

投稿日時 - 2017-11-30 10:34:40

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-12-29 06:53:23