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解決済みの質問

biosのセットアップができません

今回ライフブックuh55/jが起動できなくなり、HDDを取り出して他のパソコンにデータを移しました。ライフブックの方はSSDを購入し復活させたいと思ったのですが、biosの起動ができません。ディスクの入らないタイプのPCなので、元のHDDにリカバリーに必要なドライブが入っているためかと思い、外したHDDをUSBでつないでみましたが、やはり起動できませんでした。
SSDはサムソンmz-75e-250モデル 850evoです。
これはやはりHDD以外のPCに損傷があるのでしょうか?
当方、PCは初心者で、ネットの情報のみで対応しています。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2017-12-21 12:43:24

QNo.9410160

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

リカバリできないといった質問は、非常に多岐にわたり、いろんなことを疑いつつ進めていくしかないのです。
そのためには、如何に正確な情報を貰えるかにかかってきます。
下記の場合、最初に当方が指摘した、リカバリメディアの不良だったことです。
QHDD交換後のリカバリが出来ない
https://okwave.jp/qa/q9405157.html
当方の2回目の回答No.7でリカバリメディアの不良の可能性を記載しています。
基本的なありとあらゆる可能性を記載して、質問者さんが調査していったおかげで解決しました。
当方の回答は、
4、7、8、9、11
合計5個でした。
今回の場合、富士通といったメーカーは、独自のトラブルシューティングを組み込んでいるため、
WEB検索しての一般的な操作ができない場合があり、
「トラブル解決ナビ」といったソフトの操作をある程度調査しておくことが必要かも知れません。
一般的なトラブルシューティングを記載しましたがそれが使えないのかです。
もしそうであれば、富士通サイトで全てを調査対象に切り替えなければいけません。

投稿日時 - 2017-12-27 17:40:46

お礼

その方はリカバリメディアを入れることで上手くいったのですね。
年明けにじっくりと調べてみようと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-12-29 18:30:57

ANo.12

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回答(13)

ANo.13

> リカバリメディアをメーカー購入すれば大丈夫でしょうか?
何とも言えません。
基本的には、リカバリメディアを作成し、それを内蔵HDDの予備を購入して、リカバリをして事前テストをして置くことだと思います。
当方の場合、これができなかったため、メーカーに購入後即座にクレームを入れ送り込みました。
結果的には、リカバリメディアの媒体のDVD-Rの特殊なもので可能ということになりました。
下記も、結果的には、リカバリメディアの不良という結果で解決しています。

QHDD交換後のリカバリが出来ない
https://okwave.jp/qa/q9405157.html?f=mail_Close_ba

投稿日時 - 2017-12-29 19:28:17

お礼

なかなか難しいですね💦
年明けにもう一度パソコンと向かい合ってみますが、結局は諦める事になりそうな気配です。
年末で忙しいなかお付き合いありがとうございました。
また年明けにチャレンジしてみるため、締め切らずにこのまま置かせていただきます。
回答いただいた皆様、良いお年をお迎えください。

投稿日時 - 2017-12-31 13:23:40

ANo.11

> とりあえずHDDを元に戻してトラブルシューティングしてみましたが、反応は変わりませんでした。
どう変わらなかったのかです。
どんなトラブルシューティングをしたのか。

> 初期化は不安でやっていなかったのですが、今回思い切ってやってみました。
結果としては初期化もできませんでした。
どう初期化ができなかったのかです。
技術的なやり取りの基本は、操作手順、その時の出力画面、メッセージ、経過時間等のメモを取り相手に分かる情報を如何に収集するかで解決に向かうことを理解して欲しいです。
正確性と、情報収集がカギとなりそうです。
貴殿の側にいれば何となく分かる気がするのはこのことです。

投稿日時 - 2017-12-27 11:41:23

お礼

HDDを元に戻して、F2から再起動させましたが、自動修復となり、結果PCは正常に起動しませんでした、と表示されます。その後詳細オプションをクリックして出てくるトラブルシューティングを片っ端からやってみたのですが、同じメッセージにたどり着きます。行ったのはシステムの復元や、セーフティモードの起動などです。最後には初期化もやってみました。初期化した時は1時間くらいかけて初期化を行っていましたが、最終的に「初期化できませんでした」というメッセージがでました。

投稿日時 - 2017-12-29 18:28:37

ANo.10

> ならば、この機種はHDDにOSやリカバリシステムがあるはずだからHDDを外付けで
> 繋げば上手くいくのでは?と考えたのですが、
> ダメで、やはり何かしら故障が原因しているようです。
これは間違いです。
外付けにしたら、ダメです。
内蔵HDDでないと、トラブルシューティングの対象となりません。
当方が、貴殿の側にいれば解決しそうな感じがします。
内蔵にして説明書に記載している通りにやって目るのをお勧めします。
最悪、リカバリメディアをメーカー購入することをお勧めします。

投稿日時 - 2017-12-27 11:31:39

お礼

回答ありがとうございます。内蔵にして説明書の通りりはやってみましたが、やはり「起動できませんでした」というメッセージでした。リカバリメディアをメーカー購入すれば大丈夫でしょうか?
メーカー修理は高いので、それなら買い替えた方がいいと思うので、出さないつもりです。

投稿日時 - 2017-12-29 18:15:41

ANo.9

貴殿の質問内容と、お礼内容から、試して欲しいことを記載してみます。

> 当方、PCは初心者で、ネットの情報のみで対応しています。
説明書は、手元にない訳ですか。
中古品を購入したため、説明書が手元にないということなのか。

> HDDを繋いだ時はロゴマークは出たのですが、自動修復が出来ずPCの起動ができませんでした。
> biosのセットアップもできませんでした。
> やはりbiosの破損でしょうか?
これは、非常に重要な内容です。
以前の内蔵HDDをセットして下記の手順で、BIOSから入って、
トラブルシュティングを試してください。

BIOSセットアップを設定する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2303-9331

Windows 8 / 8.1でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439

最初は、富士通のBIOSの入り方です。
次のは、NECの場合のBIOSから、内蔵HDDのリカバリエリアからのリカバリをする方法です。

ただし、富士通の場合は、かなり自社改造して、トラブルシューティングを変更している可能性があるため、
「ダメ元」的なところはありますが、Microfoftの基本部分のためうまくいく可能性もあるかと思います。
この方法は、一般的な、Windows 8.1のOSが起動できないときの、再セットアップを、内蔵HDDのリカバリエリアからリカバリする方法です。

投稿日時 - 2017-12-23 18:07:20

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。週末忙しくて時間が取れず、対応が遅くなり申し訳ありません。
説明書は手元にあります。理解出来る限りは説明書を見てやってみたのですが、うまくいかなかった次第です。
とりあえずHDDを元に戻してトラブルシューティングしてみましたが、反応は変わりませんでした。
初期化は不安でやっていなかったのですが、今回思い切ってやってみました。
結果としては初期化もできませんでした。
本格的に壊れているということなのでしょう💦

投稿日時 - 2017-12-26 20:52:36

ANo.8

HDD換装の準備をしていないのに、換装してOS環境を
復旧することができないのは当たり前です。

ですから、この常態で、問題がどこにあるかを特定する確実な方法は
元通り、内蔵していたHDDを、元の場所に組み戻して

その上で、説明書に従った手順で
リカバリーを行なうことです。

これができないなら、HDD自体か、HDDのリカバリーシステムが壊れているか
PC自体が壊れているかのどちらかということになります。

逆に、できれば、そこでやっと
HDD換装のための準備、つまりリカバリーディスクの作成や
HDDのクローン作成にとりかかることができます。


http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1210/uh/spec/
HDDの中にリカバリーシステムがあることはカタログの注8からわかります。
説明書を普通に見れば、自ずとそれを理解することもできるはずです。

ただもともと内蔵SSDとの併用の構成ですから、その周辺で特殊な仕様があって
HDD換装に、一般的に知られていない手間がかかる可能性があります。

というか、内蔵SSDとの併用の効果が充分にあれば
HDDをSSDに換装しても、高速性は体感するほどの差は無いかもしれません。

投稿日時 - 2017-12-23 01:05:19

お礼

回答ありがとうございます。対応が遅くなり、申し訳ありません。
元どおりHDDを戻してからリカバリーをしてみましたが、やはりできませんでした。初期化もダメでした。
パソコン本体の故障かもしれません💦

投稿日時 - 2017-12-26 20:55:33

ANo.7

当方は、NECのパソコン、PC-VL150/LS、Windows8 で購入、現在Windows8.1です。
ユーザーズマニュアルに、「再セットアップする」という章があり、11ページを使って記載されています。
再セットアップをする
再セットアップメディアを使って再セットアップする
という項があります。
マニュアルを読んでも分らない場合は、ここにその文面を貼り付けてみるのも良し、メーカーサポートに聞くのも良いと思います。

投稿日時 - 2017-12-22 15:43:07

お礼

回答ありがとうございます。
再セットアップは何度か挑戦したのですが、できませんでした。パソコンの画面にできませんでした、と出てしまいます。

投稿日時 - 2017-12-26 20:56:59

ANo.6

BIOSは、何らおかしくはないと思います。
BIOSにセットアップなんてありません。
リカバリメディアでリカバリするだけです。
どんなパソコンでも、この辺のことは、マニュアルに詳細が記載されています。

仕様は下記のようです。
富士通 LIFEBOOK UH55/J
http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1210/uh/spec/

手元に「マニュアル」はありますか。
それをよく理解してその通りにしてください。

基本は、内蔵HDDを交換してSSDにする。
そのためには事前に、購入後リカバリメディアを作成しておくこと。
それもマニュアルに記載されていると思います。
作成していなければ、メーカーより購入してください。

あるいは、下記の方法で、ツールを使ってうまくいったとのことです。
UH55/JのHDDをSSDに換装しました
http://fluentlife.jp/uh55j-hdd-to-ssd/

WEB検索するといろいろあると思います。

投稿日時 - 2017-12-22 15:22:03

お礼

回答ありがとうございます。対応が遅くなり申し訳ありません。
私もその記事を読んで、SSD換装を思いついた次第です。SSDも同じものを購入しました。しかしその前にパソコンの異常が発生していたため、記事通りに上手くいきませんでした。
マニュアルは、トラブルが発生してからよく読みましたが、理解が難しいところもあり、何しろ後の祭りとなってしまいました。反省してます。
電話の問い合わせもしてみましたが、パソコンはSSDを認識しているが、OSの構築ができない状態であると言われました。ならば、この機種はHDDにOSやリカバリシステムがあるはずだからHDDを外付けで繋げば上手くいくのでは?と考えたのですが、ダメで、やはり何かしら故障が原因しているようです。

投稿日時 - 2017-12-27 10:38:28

ANo.5

No.4です。
>FUJITSUのロゴが出たあと自動修復が行われますが・・
それはWindows が起動しようとしています。
高速スタートアップが有効だとBIOSメニューに行きつかない場合があります。(再起動の場合は完全にシャットダウン→起動)メーカーHPの完全に電源を切る方法はWindowsが起動できる状態で説明しているので以下をダメもとでお試しください。
電源アダプターを抜き、バッテリーを外して(UH55は外せましたっけ?)しばらく放置(できれば5~6時間くらい)。
その後、F2を押しながら電源ON(←この機種固有の方法、通常は電源ON後にF2など)で試してみてください。

ちょっとキツイ言い方かもしれませんが・・
回復ドライブやシステムイメージが作成していないとしたらBIOSメニューから何をしようとしたのでしょうか? BIOSで起動順の変更(HDDや光学ドライブ、USBメモリー等)はできますが他に読み込ませるものが存在しなければお手上げです。(複数のHDDが装備されているPCでしたらOSが入っているHDDを最優先に設定することにより復旧することはあります)

メーカーからリカバリディスクが購入可能で外付け(USB接続)のDVDドライブ等を接続すればリカバリが可能だと思います。
最近のPCはリカバリディスク等は付属していないので購入後真っ先にすることは回復ドライブなどの作成ではないでしょうか。

前にも回答した通りPCの知識が豊富なら修復が可能なレベル(起動情報の修復や修復インストール)だと思いますがインストールディスクや外付けドライブが必要な場合もありますのでメーカーなどに修理見積を依頼しあきらめた(?)場合は買い取りショップやオークション等に(起動不可)で販売でしょうか・・

以上、ご参考になれば幸いです。

投稿日時 - 2017-12-22 11:05:00

お礼

回答ありがとうございます。対応が遅くなり申し訳ありません。
この機種はバッテリーは外せませんでした。
元々のデータは他のPCに移行できたので、(1番欲しいデータは飛んでしまってましたが💦)クリーンセットアップなら普通に換装できると思ったのですが、そうではなかったのでしょうか?
でもその前にHDDで起こった障害がSSDでもそのまま起こっているわけだから、パソコン本体に問題があり、換装以前の問題なんだろうと思いました。
治せなくて残念です。

投稿日時 - 2017-12-26 21:11:38

ANo.4

>HDDを繋がない時は「デバイスが見つからない」という表示・・
その表示はBIOSが出しています。
>自動修復が出来ずPCの起動ができませんでした
これもBIOSが起動しHDDからWindowsの起動に失敗しているのです。
上記から考えてBIOSは起動しているのではと思います。

BIOS起動方法を今一度試行してみてください。
1)【F2】キーを押しながら、パソコンの電源を入れます。
2)FUJITSUのロゴ画面が表示されて、音が鳴ったら【F2】キーから指を離す
3)BIOSセットアップが起動したことを確認します
※uh55/jで検索しましたが機種により起動方法が異なりますのでメーカーHPで詳細な機種、型番、発売時期などで確認してください。

BIOSから起動できたとして回復ドライブやシステムイメージは作成済でしょうか、それが無いと復旧不可です。
データを取り出せたという事はHDDは無事なようです。起動に必要な情報(ブート情報)が消えたか破損しただけな様な気がします。PCの知識がある方でしたら復旧可能な気がします。
メーカー修理だとHDD交換、リカバリとなるとかなりの高額になると思います。HDDを戻してから、お近くのパソコンショップなどで修理見積を依頼してみたらいかがでしょう。(←購入時からの年月を考えると・・・??)

投稿日時 - 2017-12-21 17:32:53

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。
FUJITSUのロゴが出たあと自動修復が行われますが、やはり正常に起動しませんでしたとなります。詳細オプションを利用してみるも、同様の結果でした。
システムイメージや回復ドライブは作成しておりませんので、やはりお手上げでしょうか💦

投稿日時 - 2017-12-21 18:14:30

ANo.3

bios ベーシック イン アウト システム
これもOS、オペレーションシステムの一種ですが、あくまでベーシックなもので複雑な操作はできません。
しかし、HDを探したりするのは最初はこれの役目なので、見付からないとメッセージが出るという事はbiosは動いています。
F2で設定画面へ入れないのでしょうか?電源押すと同時くらいにF2を押して、しばらく押しっぱなしにしてみて下さい。タイミングを変えて何度かやってみても設定画面へ入れないなら、biosの一部が損傷しているのかもしれません。
biosのアップデート、同じバージョンの上書きにしても、それで直る可能性もありますが、ちょっと難しいかもしれません。

投稿日時 - 2017-12-21 17:19:20

お礼

回答ありがとうございます。 BIOSが動いているのなら起動してくれると嬉しいのですが、、、。古い PCなのであまりお金をかける気にはならず、でも使い勝手が良く愛着もあるので、自分でやってみようと思ったのですが、やはり難しいですね😓

投稿日時 - 2017-12-21 18:19:32

ANo.2

ここに説明してあることが出来ない、ということでしょうか。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=2909-7922#case14-2
そうであればBIOS自体が破損しています。(BIOSが飛んだ、という状態です)
メーカーサポートにBIOS書き換えを依頼してください。
>外したHDDをUSBでつないでみましたが、やはり起動できませんでした。
外付けUSB HDDとして接続してみた、ということでしょうか。
そのようなことをしてもOSの起動はできません。(HDDの読み書きはできますが、OS起動はできません)

投稿日時 - 2017-12-21 14:05:14

お礼

早速の回答ありがとうございます。まさしくその作業ができない状態です。HDDの中にOSが入っていると思っていたのですが、違うんですね。やはりbiosの破損でしょうか。メーカーサポートに連絡してみます。

投稿日時 - 2017-12-21 15:16:07

ANo.1

BIOSはHDなどはなくとも起動します。
たいていはメーカーロゴぐらいしか見せませんが、そういった何かしらの表示が出ているならBIOSが起動しています。f2やdelキーで設定画面へ入れます。
電源を入れてもウンともスーとも言わない場合、BIOSが飛んでいる、損傷している可能性も充分あります。この場合、電源ランプなどは点灯します。ランプすら点かない場合は、BIOS以前に電源が正常に供給されていない可能性の方が高くなると思います。

投稿日時 - 2017-12-21 13:13:05

お礼

早速の回答ありがとうございます。HDDを繋がない時は「デバイスが見つからない」という表示から動けませんでした。HDDを繋いだ時はロゴマークは出たのですが、自動修復が出来ずPCの起動ができませんでした。biosのセットアップもできませんでした。やはりbiosの破損でしょうか?

投稿日時 - 2017-12-21 15:13:44