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筆まめ28 作成→年賀状 のウィザードだけ使えない

筆まめ28をインストールしたのですが、順番に作っていくウィザードを立ち上げるとフリーズしてしまいます。
白紙から作成にすると、イラストや写真の挿入はできます。再インストールすればいいだろうと思い一度削除し、再インストールしたのですが、状態はおなじです。
どうしたらよいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2018-01-10 10:32:15

QNo.9416887

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