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締切り済みの質問

martvisionが起動しません

最近smartvisionを起動すると、必ず起動途中で再起動しセーフモード画面になってしまいます。
他のアプリは全然問題ありません。
機種はVW770/Gです。
教えていただける皆様、よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2018-01-27 11:07:58

QNo.9422727

困ってます

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回答(1)

ANo.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VW770GS6C
このあたりのPCでしょうか?

KB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、PCが落ち、エラー回復処理の再起動になります。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-update/kb4056894%E3%82%92%E9%81%A9%E7%94%A8%E3%81%99/1b4f030e-69d6-4bb4-91a6-a1e3ec265d94
という情報があります。もしかしたらこれに該当している可能性もあります。
一時的にKB4056894と言う更新プログラムをアンインストールしてSmartVisionが正常に起動するか?確認してみてはどうでしょう。

投稿日時 - 2018-01-27 11:53:16

補足

早速KB4056894をアンインストールして確認した所、無事に起動いたしました。
有難うございました。
以前、windows10の無料更新のときに、smartvisionが動かなくなると聞いたような気がして、更新しなかったことが悔やまれます。

投稿日時 - 2018-01-27 19:16:39