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締切り済みの質問

スマートビジョンが起動出来ないのです

Windows7(pc-vn770wg6r)を使っています。windows10へバージョンアップをしようとしたらスマートビジョンとWixmが対応できない削除しなさいの表示あり。スマートビジョンが起動出来なくなり、ライブアプリナビにて削除し、windows10へバージョンアップデートしたが、スマートビジョンが起動しない、アプリが不明?なので、Windows7へダウングレードしましたがスマートビジョンが起動しない、アプリが不明のまま。また地デジの受信ができない、BS CASカード、プロダクトキーNOを紛失にて不明(*_*)。メーカーのスマートビジョンアプリを再度入れる方法ありますかご教授お願い致します。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2018-02-03 13:49:19

QNo.9425126

困ってます

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回答(2)

ANo.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770WG6R
こちらのPCですね。

まず確認ですが

Windows 7で再セットアップディスクを作成する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011298
再セットアップディスクは予め作成はされているのでしょうか?
万一されていない場合は
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-VN770WG6R
から購入するか?
https://121ware.com/navigate/support/re-set/
にある再セットアップ代行サービスを最悪利用することになります。

Windows 7/VistaにインストールされているSmartVisionを入れ直す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013246
SmartVisionを入れ直す方法は上記あたりを参考にしてください。

>BS CASカード、プロダクトキーNOを紛失にて不明(*_*)。
B-CASカードを紛失されたのでしょうか??
https://www.b-cas.co.jp/cardorder/view/order/agreement.html
そう言う場合は上記のような有料のサービスを受ける必要が出てきます。

投稿日時 - 2018-02-03 14:46:43