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締切り済みの質問

Lenovo Explorer 初期不良?

Lenovo Explorer にてWindows Mixed Reality初期設定の最終段階でエラー H0002000-0 「問題が発生したため、Windows Mixed Realityを開始できませんでした。」と表示されます。Windows Mixed Realityチェックでは、すべての要件は満たしています。どなたか同じ症状の方いらっしゃいますでしょうか? 初期不良なのか、知りたいです。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:アクセサリー・周辺機器」についての質問です。

投稿日時 - 2018-02-07 23:11:25

QNo.9426706

困ってます

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回答(1)

ANo.1

Winの更新プログラムが最新ですか?「更新プログラムをチェック」を実行して、「お使いのデバイスは最新の状態です」の状態にする。ヘッドセットのUSBとHDMIケーブルを抜いてから、その後PCを再起動する。PCが再起動したら、ヘッドセットのUSBとHDMIケーブルをPCに接続する。HMDが正しく認識しているかデバイスマネージャーで確認。高い商品なので、Lenovoのチャットで問い合わせされてはいかがですか?

投稿日時 - 2018-02-08 10:16:48

お礼

回答ありがとうございます。すべてドライバ、Windowsのバージョンなどは最新で、なんども接続しなおしなどを行いましたが、改善せず、困り果てておりましたが、最終的にKB405番台の更新を削除し、もう一度インストールすることで改善されました。有難うございました。

投稿日時 - 2018-02-08 15:46:34