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解決済みの質問

スマホのwi-fiが遅くなります

自宅でwi-fiを利用しています。
夜間にスマホを使用中、一晩で2~3度はGoogleさえ開けなくなる状態がここ最近続いています。iPhoneとアンドロイド共に同時に起こります。
一旦、スマホを再起動したり、スマホのwi-fiのオンオフを切り替えるとスムーズに戻ることもあります。その際、有線接続のPCで確認しましたが、こちらの接続状態はスムーズです。
ルータが古いのですが、買い替えで直るのか、他の環境か原因を知りたいです。

【当方の環境】
ネット TV 固定電話回線:フレッツ光 隼 戸建
プロバイダ:BIGLOBE
ルータ:バッファロー 450HP
http://m.buffalo.jp/product/wireless-lan/ap/wzr-450hp/

(GE ONU PR400NE)
有線接続:TV 1台 ★
有線接続:FAX電話機
有線接続:ルータ★

(450HP)
有線接続: TV1台(上と同じTV)、PC1台
無線接続:スマホ3台★、ガラケー1台、3DS1台★、プリンター1台

同時利用が多いものに★つけました。

投稿日時 - 2018-03-05 20:50:47

QNo.9435422

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

PCがスムーズということで先ず引っかかったのですが、同じ無線の回線(11nなら11n)でスマホを繋いでいませんか?
3DSはbとかだったと思うのですが、最近のスマホだとnやacで接続が可能なはずです。3台を同じ線路で走らせると渋滞します。
当方も同じ回線をスマホとタブレットで繋ぐと両方もたついてしまうので、nとaや他のアクセスポイントに分けるようにしています。

次に、プロバイダの帯域が足りていないという問題です。
Plalaですとトラフィック状況を公開している為確認できるのですが、他のプロバイダは公開していないはずです。
BIGLOBEに問い合わせてみると返答が有ると思います。
当方はPlalaで帯域不十分でISDNより遅くなったので324円を上乗せして払って2ルートを使用しサーバーメンテナンスまでの半年ちょっと過ごしました。

一応NTTにも連絡するといいと思います。速度測定をお願いしますと言われます。NTTの専用ツールで測定することになります。そこで十分だとプロバイダの原因が確定となります。
「念のために古くなっているので経年劣化も有るでしょうし、ONUを取り替えて貰えますか」というと取り替えて貰えます。

あと、ルーターのファームウェアの更新はされていますか?もしくは自動になっていますか?一応確認して古ければ最新にしてみて下さい。
まさかですが、SSIDの設定を確認して下さい。されていなければ設定を、されていれば変えて万が一の誰かの使用の可能性を消しましょう。

関係無いかもしれませんが、ONUとルーターを再起動を掛けてみて下さい。
もしかしたら改善されるかもしれません。

最後に、スマホの方の状態は大丈夫でしょうか?
「スマホの再起動で」というのがひっかかりましたが、アプリの開きすぎやメモリの消費などを解決するとスマホの処理が早くなります。当方も2年を過ぎた頃からメモリを解放していてもGoogleとLineをひらけば文字がまともに打てないほどに固まる事が多くなってきました。再起動か解放すれば治ります。

どれかがお役に立てればいいのですが・・・。
もし、ルーターを買い換えられたとしても今お使いの物は3DSと1台のスマホ専用アクセスポイントとして使用し、新しいのを残りのスマホやTVにすると無線の帯域を使用せずに済みますので少しでも快適になります。

投稿日時 - 2018-03-05 21:47:44

お礼

具体的な回答を幾つもあげていただきありがとうございました。
quindecillionさんのアドバイスと他の方のアドバイスを参考に数日間設定等みなおして様子をみましたが改善ならす。
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次に、プロバイダの帯域が足りていないという問題です。
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公式で記事がありました。
休日および夜間帯(20:00-24:00)でのアクセス混雑に対し、この2年間で対応工事されてたみたいですが、
当方のエリアは未実施エリアの残り7都道府県でした・・・
マイページにログインしたところ、
月々500円の追加料金で高速通信[IPv6接続]に切り替え推奨の案内にジャンプしました・・・。
https://support.biglobe.ne.jp/news/network.html
これが解決策のようです。検討してみます。

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----同じ無線の回線(11nなら11n)でスマホを繋いでいませんか?
自動チャンネル振り分け機能が有効になっていますのでチャンネル混雑はないようです。
---あと、ルーターのファームウェアの更新
ルータ ONU 共に最新で、再起動もかけてみましたが変わらず。
---まさかですが、SSIDの設定を確認して下さい。
ルータ設定画面にて確認しました。盗用されてなかったです。
---最後に、スマホの方の状態は大丈夫でしょうか?
機種変更したその日でもgoogleが読み込みとまったりしていました。

投稿日時 - 2018-03-11 03:34:11

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回答(3)

ANo.3

考えらえる要因は2つです
1. 近隣に2.4GHzを使用する機器が多く稼働しており、電波が飽和している。
2. パスワードがバレて近隣からアクセスされ放題になっている。

上記1の場合は、5GHz対応製品を導入すれば回避できます。ただ、5GHzが効果が大きいのは比較的近距離で、離れた部屋では2.4GHzに比べ電波が弱くなってつながらない場合があります。

上記2は、ゲーム機をWEPで接続している場合に発生します。WEPは通信傍受で簡単にパスワードが逆算されてしまうので、無線LAN親機でWEPを使う限り近所に公衆無線LANを提供しているようなものだと思ってください。3DSはWPAでの接続が可能なので、そちらに切り替え、無線LAN親機のWEPのSSIDは無効化してください。それで、周辺宅からアクセスされ放題の蛇口は閉めることができます(ルータの管理画面に入り込まれてWPAのパスワードも流出している場合は、ルータの管理パスワードの変更、WPAのパスワードの変更など、一からやり直しです)。

投稿日時 - 2018-03-06 02:01:13

お礼

回答ありがとうございました。
数日いろいろ試して様子みましたが改善せず、プロバイダの混雑によるものかもしれません。
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1. 近隣に2.4GHzを使用する機器が多く稼働しており、電波が飽和している。
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電化製品も2.4GHzの電波干渉だと調べて知りました。
次購入する際は5GHz対応製品を検討してみます。

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2. パスワードがバレて近隣からアクセスされ放題になっている。
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ご指摘の内容で設定しておりましたので安心いたしました。

投稿日時 - 2018-03-11 04:14:55

ANo.1

450HPとか言っているやつは、BUFFALOのWZR-450HPってやつですかね? 正確に情報は書いて下さい。URLを貼っていますが、そのURLはモバイル用のサイトとなっているので、レイアウト崩れや見れないPCブラウザがある可能性があります。ちなみに、下記がPC用のURLです。

http://buffalo.jp/product/wireless-lan/ap/wzr-450hp/#feature-7

さて、「ルータ、ルータ」と言われていますが、プロバイダー情報をPR-400NEにもWZR-450HPにもされていると言うことでよろしいでしょうか? PR-400NEのPPPでWZR-450HPをルーターとして利用している感じでしょうかね?

上記のような形であれば、WZR-450HPを初期化した上でルーター機能をOFF(AUTOの場合、上手くいかない事があるので必ずOFF)にして利用して下さい。その後、ファームウェアの更新がないかどうか確認してください。あれば更新して下さい。それでもまだ不安定な場合、PR-400NEも初期化して下さい。

DNSなどの経路情報でつまずいている様な気もしないではないですが、文面だけでは可能性が多すぎて原因の特定は不可能です。

投稿日時 - 2018-03-05 21:14:59

お礼

回答ありがとうございました。
スマホから投稿したため、モバイル専用サイトに気づきませんでした。
PR-400NEのPPPでWZR-450HPをルーターとして利用しています。
どちらもファームウェアは最新でしたので、初期化しましたが、ほかにもいろいろ試して改善できずでした。

投稿日時 - 2018-03-11 03:00:51