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解決済みの質問

パソコンの修理でファイルを読まれる?

パソコンを修理に預けた時、ファイルの内容を読まれる心配はないですか?
バックアップを取ってファイルを消していたとしても、専門家が読もうと思えば読めたりしませんでしょうか?

投稿日時 - 2018-03-13 13:42:01

QNo.9477547

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

読んで 公開すると信用問題で会社が倒産する可能性が有りますからね
動作確認で読む可能性は有りますが どちらかと言えば 正常動作確認の為 
工場出荷時の白紙の状態で帰って来ると思います
必ず 個人データは バックアップして下さい
各パスワードや設定なども消えますから 初期設定が必要ですから 慌てない様に資料を作っておくべきですね

投稿日時 - 2018-03-13 19:02:18

お礼

ありがとうございました。

お医者さんの前には裸にならざるを得ないってことですね。

投稿日時 - 2018-03-14 13:26:37

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回答(10)

ANo.10

修理する人がUSBなど記録媒体を持ち込めない体制、作業場の出入り口で私物を預かる、などもし仮にやっているならばです。
ウチはこれだけ気を使い丁寧にお客様のプライバシーをお守りして作業しています、と出入り口のロッカーの写真を載せてデータを盗み見ない信頼できる会社だと宣伝すると思います。

投稿日時 - 2018-03-13 22:33:44

お礼

ありがとうございました。

そういう所は近くにはなさそうです。
簡単に目の前でやってくれて済めばいいのですけどね。

投稿日時 - 2018-03-14 13:48:22

ANo.9

パソコンをお預かりする機会が多々ある職業をしています

Qファイルの内容を読むことはあるか?
Aないです。デスクトップの上に「私の裸」とかついてるフォルダでもあれば見てしまうかもしれませんがふつうはないですので。
見ない理由は興味ない人のことを探っても何にもいいことがないからです
あなたにとって秘密の塊かもしれませんが私から見たらただの故障したパソコンです。早く終わらせて次の仕事したいです
よっぽどの芸能人とか有名人なら何があるか見てしまうかもしれません
まあそんなことになったこともないですが

Q消したファイルを復元してまで読むか?
A読みません。メンドクサイですから。


例:
車屋さんに車の修理を頼んだ場合、トランクやダッシュボードの中を隅々まで見てくると思いますか?
コインロッカーを利用した際に、ロッカー会社がこっそりあけて中を確認して回ると思いますか?
そんな感じ

投稿日時 - 2018-03-13 21:24:47

お礼

ありがとうございました。

だれだか知らない人のブログにあまり興味がないのと一緒ですね。

ただ、銀行の貸金庫に預けると危ないとかの噂もありますね。
まあ、そういう悪質な人間と交わるかどうかの運ですか。

投稿日時 - 2018-03-14 13:24:31

ANo.7

私も仕事で顧客の生データを確認したことがあります。
顧客検索で郵便番号検索のチェックで自分の住所の郵便番号しかわからないので
自分のを入れたら知り合いの名前が出てきました。(ここからは言えません)
そういう、ただのチェックのためにたまたま出てくることがあるのです。
既出ですがテキストファイルや画像ファイル、動画など正常に表示できるかを
確認するために開くことは十分考えられます。
ファイル名を探してあなたが隠しているようなモノを探し当てるところまでの
手間は掛けませんが、万が一あたってしまったらバレます。

投稿日時 - 2018-03-13 17:44:00

お礼

ありがとうございました。

なるほどです。

投稿日時 - 2018-03-14 13:41:50

ANo.6

PCメーカーによっては修理の場所等によっては出荷状態になる場合もあります。
つまり、HDDがリフレッシュされてOSのみ搭載の状態となりインストールされたアプリは消された状態となって変換される可能性もありうる。

なのでメーカーは修理の前にバックアップを取るようにリコメンドをしリフレッシュされても責任は問わないとの条文を入れているぐらいです。

専門家でなくてもファイルを消去(ファイルの削除)してもディレクトリーに情報が残っている場合比較的に簡単に復元可能です。

読まれる心配があるのであれば、HDDをフォーマットすればその確率も低下し復元するには大きな手間ひまが必要となるので果たしてメーカーがそこまで行う事は無いと思います。

投稿日時 - 2018-03-13 15:43:22

お礼

ありがとうございました。

いろいろ大変なようで、故障しないよう願うばかりです。

投稿日時 - 2018-03-14 13:42:33

ANo.5

専門家でなくても、パソコンに手慣れた人なら誰でも簡単に読めます。私だって読めます。何か人に見られたくない機密データでも入っているのですか。もしそうなら修理などに出さず廃棄すべきです。でもそんなデータ入っていないでしょう。修理会社だって忙しいのです。何の役にも立たない他人のデータを、手間暇かけて読み出すことなどしませんよ。

投稿日時 - 2018-03-13 15:38:10

お礼

ありがとうございました。

16ビットのパソコンは壊して捨てましたがハードディスクは残してあります(^^)

投稿日時 - 2018-03-14 13:29:37

ANo.4

読まれる心配はあります。
おかしくなっていないか確認するために読むことだってあるかもしれません。
バックアップを取ってファイルを消した場合は見られる心配は極端に減ります。
修理するPCに時間をかけてファイル修復をしているほど暇では無いでしょうから・・・
とはいえ、秘匿義務があるので通常は口外したり抜き取るようなことはしません。

投稿日時 - 2018-03-13 14:49:18

お礼

ありがとうございました。

そうですね。データ抜き取りまでは考えていませんでした。

投稿日時 - 2018-03-14 13:31:29

単にごみ箱に入れて、そのごみ箱を空にするだけなら、専門家じゃなくても復元して読むことができます。
だって、間違って消しちゃったファイルとか、復元したくなることあるでしょ?そういうことができるフリーソフトはいくらでもあります。
それにファイルを消去したと思っても、ソフトが勝手にバックアップとっていたり、テンポラリファイルを作っていたりすることもありますしね。

なぜ、修理する側がそのパソコンの中身を読もうすると思うのか、というのはありますが、もし読み取られる可能性を最低限に低くしたいのなら、ディスクの全領域を完全にフォーマットし、念入りにワイプしたらいいです。DoD 5220.22-M の方法とかでやれば事実上完全に安全なんじゃないですかね。
そういう事をするフリーソフトもいくらでも見つかります。

投稿日時 - 2018-03-13 14:32:16

お礼

ありがとうございました。

消去したと思っても・・・高度な話でした。

投稿日時 - 2018-03-14 13:37:58

ANo.2

ロゴを確認出来れば消去されている場合も痕跡たどれば読めますが気にしても
きりがないです。

投稿日時 - 2018-03-13 13:52:21

お礼

ありがとうございました。

きりがないのですね。
飛行機に乗らないわけにいかないし、新幹線も近ごろはどうだかだし。

投稿日時 - 2018-03-14 13:33:47

ANo.1

>ファイルの内容を読まれる心配はないですか?
確かにファイルの内容を見られる心配はありますよ。
とはいえ普通は修理する際に一台のPCにそんなに時間をかけてファイルの中身名でじっくり見るような事はしません。何台もPCを修理するので流れ作業のようになっていることが多いでしょうし。
それにPCを修理で預かるメーカーなどは個人情報を漏らすような事があれば企業の存続にも影響があるのでそのあたりのかなり注意をしています。

投稿日時 - 2018-03-13 13:49:46

お礼

ありがとうございました。

地元の零細店などは良くないってことですか。

投稿日時 - 2018-03-14 13:35:39