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締切り済みの質問

ビデオカメラの画面が真っ暗なまま

Everio GZ-E765 購入して3年強くらいです。
本日、子どもの発表会を録画し、家で再生しようとしたら、液晶モニターを開いても真っ暗なままで何も表示されません。電源ランプは赤く点灯し、レンズカバーも開きます。
ただ、液晶モニターを閉じても、電源はOFFにならず、赤く点灯したままです。電源ボタンを押すとOFFになりますが。
動画撮影ボタンを押すと、撮影はスタートしているようです。(アクセスランプが緑色に点滅する。再度動画撮影ボタンを押してストップさせると、アクセスランプが消える。)
PCに繋いでみましたが、PC側で認識できませんでした。
これは、修理に出さないといけないと思うのですが、本日撮影した動画は消去されてしまうのでしょうか?
普段残しているはずなのですが、何故かコレに限って保証書が見つからず、どこで買ったかはっきりと記憶がなく、直接JVCケンウッドに修理に出さないといけない状況です。
アドバイス、忠告など、何でも結構ですので、参考になることがありましたらお願いいたします。
明日、サポートセンターに電話してみるつもりです。

投稿日時 - 2018-03-25 20:27:03

QNo.9481678

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回答(2)

ANo.2

とにかく何らかのケーブルでパソコンと繋ぎ、映像が保存されているか確認してみてください。
映像が残っていればコピーして保存してから修理に出しましょう。
映像が残ってなければ……

残念ながら諦めざるを獲ないでしょう。
気持ちどうしても諦められないなら、一度データの復旧業者に相談してみて下さい。
可能性は極めて低くてもゼロではありません。
修理に出すのはそれからにして下さい。

投稿日時 - 2018-03-27 23:31:34

お礼

ありがとうございます。お礼が遅くなって申し訳ございませんでした。
復元業者も調べたのですが、ネットでググっていると、タッチパネルの断線の可能性が高そうだったので、データが消えるなら事前連絡要で修理にだしました。月曜に送り、火曜に電話をもらい、データは問題ない、修理は送料含めて12000円とのこと、本日木曜日に戻ってきました!
今回は大きな問題にならず助かりました。

投稿日時 - 2018-03-29 19:37:03

ANo.1

ビデオカメラの付属品で、「AVケーブル」と言うものがあると思います。
USBやHDMIなどではなく、カメラからTVやDVDレコーダー等に繋ぐ映像・音声信号用のケーブルです。おそらく、「赤・白・黄色」のRCAピンがついているものです。
このケーブルをTVなどの外部入力端子に繋いでカメラを再生できないでしょうか。もし可能であれば、とりあえずレコーダーへの録画が可能になりますから、修理に出して消されても大丈夫です。
ただし、取り込んだ映像の画質は劣化していますが、アナログ信号なので仕方ありません。
ご確認ください。

投稿日時 - 2018-03-26 18:46:46

お礼

具体的なアドバイスありがとうございました。
PCに繋いでもデータが確認できず、TVがあれば・・・とは考えたのですが、あいにく家にTVがなく、データを抽出する術がありませんでした。
premiumstage様へのお礼に書いたのですが、今回は想像していたよりも安価でスピーディに修理してもらえて助かりました。

投稿日時 - 2018-03-29 19:42:43