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締切り済みの質問

WindowsDefenderが更新できない

昨日から、突然WindowsDefenderの定義の更新が出来なくなりました。何時間かずつ間を空けてトライしても「インターネットまたはネットワーク接続が原因でウイルスおよびスパイウェアの定義を
更新できませんでした」というエラーが表示されて、下のほうに「0x80240438」というエラーコードが
出てきて、ここまで5回連続で更新に失敗しています。インターネット接続に問題がなくて、PCの設定をいじくったわけでもない、一昨日までは普通に更新できたのに、なぜ突然更新できなくなったのでしょうか?

投稿日時 - 2018-03-28 17:22:09

QNo.9482703

困ってます

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回答(3)

ANo.3

回答No.2です。
うまくいかないときは、補足願います。
次の解決法を記載します。
その時は、パソコンのメーカー名、型番、搭載メモリ、を補足してください。

投稿日時 - 2018-03-28 18:01:07

ANo.2

エラーコード: 0x80240438
は、余り発生しない特殊な場合のようです。
もしかして、下記の設定をしたままであれば、外してみることをお勧めします。
それ以外でも、パソコンの環境によっては、発生するエラーコードのようです。
搭載メモリが4GBと少ない時、Windows 10以外からアップグレードした場合です。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

Qwindowsが立ち上がらない
https://okwave.jp/qa/q9337383.html

Q外付けHDDが突然反応せず(Windows10)
https://okwave.jp/qa/q9333894.html

Q外付けHDD win7 win8 win10
http://okwave.jp/qa/q9158297.html

投稿日時 - 2018-03-28 17:49:48

お礼

回答ありがとうございます。一昨日までは高速スタートアップが有効な状態でも普通に更新できたのですが、試に高速スタートアップを無効にした状態でもう一度トライして見ようと思います。申し遅れましたが、PCの機種は2013年の春に購入したLavieで、型番は
LS550/Lだったと思います。

投稿日時 - 2018-03-28 20:26:02

ANo.1

Windows Defender の定義ファイルの最新版を手動でダウンロードする方法
http://pc-kaden.net/log/eid259.html
を参考に
https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/definitions
から定義ファイルを直接ダウンロードして実行してみるとかどうでしょう?

投稿日時 - 2018-03-28 17:43:16