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解決済みの質問

システムの復元ができない

富士通のwindows7を使用しています。
ユーザーアカウントの追加をしたところ、翌日からほとんど動かなくなったので、追加したアカウントをオフにしました。けれど、変わりませんでした。
システムの復元をしようとしましたが、復元ポイントがないと出て、出来ません。一応、ドライブCは有効になってはいるのですが、出来ないのでしょうか?インストールをしたことは何度もあるのですが、復元ポイントは作成されないのでしょうか?また、他に解決法があれば教えてください。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2018-04-05 08:01:24

QNo.9485242

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

とりあえず「システムの復元」はあきらめましょう。
PCの動作が遅いということなら、原因としては、ハードディスクの故障かウイルスかというところでしょうか。
何にせよ、このままだと症状が悪化する可能性もあり、最悪PCが全く動作しなくなる可能性がありますので、必要なデータのバックアップ作業を最優先で行いましょう。

ハードディスクの故障かどうか、検査する方法は、以下の通り。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012999

ウイルス検査ですが、通常のウイルス対策ソフトより強力なやつとして、Malwarebytesというのがあります。
https://www.gigafree.net/security/MalwarebytesAnti-MalwareFree.html
今使っているウイルス対策ソフトはアンインストールし、Malwarebytesをインストールしてスキャンしてください。

まずは、これらの結果を報告してください。

投稿日時 - 2018-04-05 10:22:57

お礼

ハードディスクの修復で、無事動くようになりました!とても困っていたので、助かりました。本当に有難うございました!
他のことも参考になりました。

投稿日時 - 2018-04-06 08:37:20

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回答(4)

ANo.4

大変でしょうけどこの際見切りをつけてHDDを新品に交換してリカバリディスクからクリーンインストールする方が良いと思います。

投稿日時 - 2018-04-05 10:46:18

お礼

今後の参考にさせていただきます。有難うございました。

投稿日時 - 2018-04-06 08:32:22

ANo.2

   こんにちは
  システムの復元を紹介します。
  
  http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013967

投稿日時 - 2018-04-05 09:01:37

お礼

ご親切に有難うございます。

投稿日時 - 2018-04-06 08:31:02

ANo.1

動作が遅いようですので、まずは以下をご案内します。
プログラムの起動が遅い原因の調査
https://technet.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/hh202781

復元ポイントが無いとのことですが、
ディスククリーンナップなど、空き容量を増やす処理で
復元ポイントが削除される可能性があります。
また設定によっては復元ポイントを作成しないことも可能です。
以下は復元ポイント関連の説明記事です。
https://pctrouble.net/running/cannot_systemrestore.html

そして、ユーザーアカウント追加では、復元ポイントは
作成されません。ソフトのインストールでも、
復元ポイントを作成するかはソフト次第なので、
復元ポイントが無くてもおかしくは無いです。
(Windows update実行時には作成されます)

ユーザーアカウントの追加は、Windowsにとって
それほど負荷は高くない処理です。
追加した後で、そのアカウントでログインし直しは、
ある程度時間がかかるかもしれません。
インストール済みのソフトによっては、
初めてログインのタイミングで様々な処理をする
可能性があるからです。

もしログインし直しはせず追加のみなら、
Windowsのシステムに問題が出ていることが疑われます。
cドライブの空き容量も少ないことが考えられます。
今回のことを機会に、購入時の状態にリカバリーする
という考え方もあると思います。

あとイベントログの確認もおすすめします。
以下はイベントログについての情報です。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0907/17/news118.html

参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2018-04-05 08:58:07

お礼

いろいろ詳しく説明してくださり、有難うございます。知らないことばかりでとても参考になりました。

投稿日時 - 2018-04-06 08:29:57