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解決済みの質問

パソコンが起動できなかった件について

初歩的な質問かも知れませんが、優しくご指導いただけると有り難いです。

DELL、Windows7を使用しています。先ほどまで、パソコンが起動できない状態になっていました。電源を入れると、DELLのロゴが出て、[Windowsを起動しています]という表示の後、Windows7を起動する際の青い画面(?)になるのですが、デスクトップが表示されず暗くなり、またDELLのロゴが出るという繰り返しでした。

対処方法を調べていろいろ試してみたところ、なんとか起動できました。しかし、何か間違ったことをしていないか、このままで良いのかわからず心配です。手順としては以下のようなことを試しました。

(1)BIOSをデフォルト値にリセット
 F2キーを押し、変更を保存して終了
(2)コンピュータの診断プログラムを実行
 F12キーを押し、[Diagnostics]を選択し診断を開始
 エラー表示もなく、問題なさそうだったので画面を閉じる
(3)コンピュータをセーフモードで起動
 F8キーを押し((1)、(2)をする前に何度が実行していたのですが何も起こらず、今回はじめてオプションメニューが表示されました)[セーフモード]を選択

すると、Windows7の青い画面で[更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています]という表示が出て、しばらくするとデスクトップが表示されたので、念のため再起動をしてみました。

今は問題なく動いていますが、これはセーフモードで起動している状態なのでしょうか。通常モード(?)で起動できているわけではないのですか?これからすべきことはありますか?一度シャットダウンしたら、また同じことが起きそうで不安です。

ご回答よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2018-04-12 10:13:47

QNo.9487706

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>通常モード(?)で起動できているわけではないのですか?

通常モードで起動していると思います。
セーフモードで起動した結果、起動できない状態から抜け出ることができたのだと思います。

>これからすべきことはありますか?

大事なデータはバックアップしておくことです。
再度同じような現象が起きないとも限りません。
PCが壊れてもシステムのリカバリはいつでも出来ることを確認しておいてください。

>一度シャットダウンしたら、また同じことが起きそうで不安です。

だいじょうぶだと思います。
万一起きても大事なデータはバックアップしてありますので、安心です。

投稿日時 - 2018-04-12 10:49:59

お礼

ご丁寧なご回答、ありがとうございました。
ちゃんと起動しているようで安心しました。
バックアップは大切ですね、きちんととっておくことにします。

皆さん親切に教えてくださり、どのご回答もとても参考になったのですが、一番に回答してくださったktedsさんの回答をベストアンサーにさせていただきました。ありがとうございました!

投稿日時 - 2018-04-12 11:49:12

ANo.1

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回答(4)

ANo.4

Windows7のマシンはBIOSを操作しようとしてはいけません。
この世代からBoot Managerという管理になっています。
それはOSのDVDの中に入っています。
探してそれを入れて起動してみてください。

投稿日時 - 2018-04-12 11:33:51

お礼

そうだったのですね・・・知りませんでした。
確認してみます。ありがとうございます!

投稿日時 - 2018-04-12 11:50:11

ANo.3

その状態でしたら通常モードで起動しているかと思います。

windows7をご利用のようなので、そろそろハードディスクの寿命が来る時期かもしれません。(最新パソコンでダウングレードを選択している例は除く)

OSは再インストールすればいいだけですが、失われたデータは戻りませんので、データのバックアップ(コピー)を検討してはいかがでしょうか。
家電量販店に行けば、USBで接続できる安価な外付けのハードディスク(HDD)がいくつかありますので、思い出の写真や大事なメールがなくなって慌てるよりも、愛機からの予告だと思ってバックアップをとってあげてください。

投稿日時 - 2018-04-12 11:06:02

お礼

そうですね、古いものなのでそろそろ寿命が心配です。
大事なデータはきちんとバックアップをとるようにしたいと思います。
ありがとうございました!

投稿日時 - 2018-04-12 11:52:35

ANo.2

パソコンが不安定になっています。ハード的な問題とソフト的な問題の2通りが考えられます。後者であればCドライブ(Windowsがインストールされているドライブ)に何らかの傷(ソフト的な書き込みエラー)があります。その場合はセーフモード起動では直せません。バックアップで復元するか、その用意がなければWindowsの再インストールが必要です。前者の場合は可能性としてHDDもしくは電源もしくはCMOS電池の劣化が考えられます。HDDであれば新品と交換して前述と同じ復元操作が必要です。電源の場合(これが一番可能性が高い)交換が必要です。CMOS電池の劣化も考えられます。これも交換が必要です。

投稿日時 - 2018-04-12 11:02:56

お礼

そうなのですね・・・!
いろいろ劣化してしまっているのですね。
確認してみます。ありがとうございました!

投稿日時 - 2018-04-12 11:54:24