こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

Windows 7が起動しなくなる

パソコン(Windows 7)にEP-807AWをインストールすると、無線LAN接続の場合もUSB接続の場合も、正常に印刷やスキャンが出来るようになるが、その後、EP-807AWの電源をOFFにした状態でパソコンを立ち上げる事を繰り返すと、Windowsが起動せずスタート修復を実行した後でやっと起動するか又はまったく起動しなくなるという問題が発生するのですが、何か対策はあるでしょうか。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-04-17 19:14:20

QNo.9489597

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(1)

ANo.1

EP-807AWには関係が無いのでは、と思いますが確認です。

>Windowsが起動せずスタート修復を実行した後でやっと起動するか又はまったく起動しなくなる

「Windowsが起動せず」になった状態の画面、またはエラーメッセージは、どのようになっていますか。
「又はまったく起動しなくなる」とありますが、起動させるにはどのようにしているのですか。

投稿日時 - 2018-04-18 08:10:29

補足

セーフモードのような背景画面になりますが、カーソル以外は何も(エラーメッセージも含め)表示されない状態が続きます。その後、スタート修復が実行されると「システムファイルの修復をしています」とメッセージが表示されます。無線LAN接続でEP-807AWをインストールした時は、「スタート修復は失敗しました」とメッセージが表示され全く起動できなくなり、パソコン(DELL製)を再インストールしました。再インストール後、EP-807AWをインストールせずに3週間ほどパソコンの立ち上げを繰り返しましたが、Windowsは正常に起動しました。その後、無線Direct接続でEP-807AWをインストールした時は、1週間ほどしてスタート修復が実行され成功し起動しました。EP-807AWをアンインストールして、USB接続でインストールすると、次の日に上記背景画面が延々と続き、EP-807AWの電源を入れて再立ち上げするとWindowsは正常に起動しました。

投稿日時 - 2018-04-18 10:18:46