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用紙設定の件

先月プリンター(978A3)がA3まで印刷できたのですが、今月に入り、なぜか印刷の用紙設定が最大A4までしかできなくなってしまい、大変困っています。どなたか教えていただけますでしょうか。よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-04-28 14:22:23

QNo.9493060

困ってます

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回答(3)

ANo.3

OSのバージョンなどが書かれていませんが、

>今月に入り、なぜか印刷の用紙設定が最大A4までしかできなくなって

考えられることとしては、
・Windows10を使っていて、最近のWindows10で採用された新機能である
「Windowsで通常使うプリンタを管理する」
(最後に使ったプリンターを自動的に通常使うプリンターに設定する)
が有効となっているため、最後に使った978A3「以外」
(A4まで対応のプリンターや疑似プリンター型PDF生成ソフトやPC-FAXソフト)が
通常使うプリンターになっており、
印刷データを作るソフト側での用紙設定もそれの影響を受けて、最大A4までになった

・WindowsでUSB接続で使っていて、PC側のUSBポートを変更するなどして、
プリンタードライバーのインストールが再度行われた際、
Windows標準収録のドライバー(最低限機能のドライバー)が
インストールされたために、A4/Letterサイズしか対応していない

上記の2択では無いかと思います。

前者であれば、
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34800
の手順で、従来通り、常に使うプリンターを978A3に固定しておくべきかと。

後者であれば、
USBケーブルを抜いた状態で、
[デバイスとプリンター]の中に978A3が複数あれば、両方を削除して、
--
一括インストールツール
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/21073.htm
--
を使って再度、最新のドライバーや添付ソフト、ファームウェアを
インストールされるのがよろしいかと思います。

投稿日時 - 2018-04-29 10:20:03

ANo.2

インストールされている(メーカー純正)のドライバが何かの拍子に破損したか使えなくなっているのかもしれません。代わりにWindowsの標準ドライバが使われているとしたら…と考えてしまいました。あくまでも憶測の域なので断言は出来ませんが、Windows標準ドライバでは普通の印刷しか出来ないと聞いたことがあるので、一度純正ドライバを入れなおしてみてはいかがでしょうか?。

投稿日時 - 2018-04-28 16:53:04

ANo.1

おそらく、
PC内にあるプリンターの登録が複数有り、何かの間違いか、
他の人が「通常使うプリンター」を、違うプリンターに
設定したためかもしれません。
スタート→デバイスとプリンター→EP-978A3を右クリックし、
「通常使うプリンターに設定」にチェックを付けて下さい。

投稿日時 - 2018-04-28 16:23:09