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パソコンの買いかた

4年間、使ってきたpc(富士通のデスクトップ)を買い換えようと思います。
住んでる家の近くに、おつき合いのある電器屋さんがあります。パナソニックの販売店です。
また、少し近くに量販店(ヨドバシ)があります。
どちらで、買い求めたほうがよいでしょうか。

私はpcの超初心者なので、アフターフォローがしっかりしている所がよいです。
金額は、それは安ければ安いほどいいですが決め手にはならないと思います。

よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-04-29 08:16:43

QNo.9493300

困ってます

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回答(12)

ANo.12

液晶一体型だと思うけど 
これはお勧めしません
ノートと外付けディスプレーをお勧めします

レッツノートは移動用としては最適なパソコンですが
高いです

予算が書いてないけど

投稿日時 - 2018-04-29 16:31:29

ANo.11

その二択ならばヨドバシです。

理由は、どちらで購入しても、操作トラブルの相談などは、メーカーやソフト会社の窓口に相談してほしいと言われ、複数会社の製品が関わるとたらい回しとなるのが通例だからです。

店の仕事は手離れよく売ることです。そのあとの製品サポートは基本メーカーのお仕事です。メーカーは他社製品については関知しません。

店舗の対応は初期不良対応までです。初期不良とは、購入したが電源が入らないとか、折損や変形など明らかな不良への対応までです。セットアップ方法が分からない等はメーカー対応の範囲となります。

つまり購入先により差が出るのは、在庫・販売価格・(滅多にありませんが)初期不良対応までです。これについては、ヨドバシが大変有利です。

昔と事情が激変しており、今時のPC購入は、本体は安く購入し、不明点はインターネットで検索し、メーカー窓口やQAサイトで相談し、お手上げな場合は各種の有償相談/設定サービスを利用して解決することになります。

なお店頭は、利益の出る高価格の商品が中心になっています。10万以下の低価格帯を考えるなら、通販となります。通販は、メーカーと正規取引していないところも多く、転売品・開封品が混じっていたり、初期不良対応や輸送トラブル(届かない・輸送中に破損)の対応をしない会社もあります。値段だけに飛びつかず、信頼できる取引先か見極める必要があります。

投稿日時 - 2018-04-29 12:23:07

お礼

ありがとうございます。

たいへんに勉強になります。

少し時間をください。

投稿日時 - 2018-04-29 16:02:50

ANo.10

予算による事もあります。

ただ、それでもインターネット店や店舗広告などの情報は欠かせませんね?

向こう何年お使いで、これまでどうしてきたかは自分自身参考にされていると思います。

どこで買われても同じではありますが、サポートの方法が違う場合もありますね?

十分な説明や回答が得られればそちらで購入するのも手ですし、値段次第というのも一理ありです。

投稿日時 - 2018-04-29 11:22:56

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-04-29 15:58:57

ANo.9

回答の視点がご希望のものと異なると思いますが、
電気屋さんがパナソニックの販売店ということですから
電気屋さんで購入される場合はLet's noteシリーズになってしまう思います。
Let's noteシリーズが希望されるパソコンに合致するのでしたら、問題ないのですが一度希望されるパソコンがどのようなものか整理されてはいかがでしょうか。

Let's noteシリーズは軽量さ、堅牢さ、長時間バッテリー駆動を売りとするノートパソコンで価格としては安くはないです。

投稿日時 - 2018-04-29 11:22:45

お礼

Let's noteシリーズ、ですね。調べてみます。

ありがとうございました。  

投稿日時 - 2018-04-29 15:57:48

ANo.8

町の電機屋さんはPCに詳しく無いでしょうし、結局メーカーに
廻されますよ。

ヨドバシでも修理はメーカー廻しです。どこで買っても結局は
メーカーで修理する事になります。ただ、ヨドバシ等の家電量販店
の保証に入っていると、修理代の総支出額が低く抑えられる場合が
多いです。

*通常、電気製品やPCなどはメーカー1年保証が付いています。
問題は、その後。家電量販店独自の保証には長期保証などが
あります=ただし掛け金が必要で、長期になれば成る程、掛け金も
上がります。例えば製品価格の何パーセント・・・とか。
注)この辺の詳細は、直接お店に聞いて下さい。

もしも・・・何年も全く故障しなかった場合、掛け金は無駄に
なります=これは仕方が無いですね。家電量販店の長期保証は、
どこも同じ様な内容です。

注)勘違いし易いのは、故障などに対する補償と、使い方が
分からない=などに対するサポートは別で有る事です。
貴方がどちらメーカーのPCを購入されるか不明ですが、
購入する前に、サポートの仕組みを聞いて置くのが良いです。
後から、そんな事は知らなかった・・・と言う事は多いですよ。
安い買い物では無いでしょうから、事前の情報収集は可能な限り
行いましょう。メーカー側も買ってくれそうなら、色々答えて
くれるでしょう。
*疑問点を聞く場合、聞きたい点(疑問点)を箇条書きにして、
予め紙に書いて置き、電話などで聞く時に、それを見ながら
聞くのが良いと思いますよ。

投稿日時 - 2018-04-29 08:53:26

お礼

詳細なアドバイスありがとうございます。

参考にさせていただきます。

投稿日時 - 2018-04-29 16:35:07

ANo.7

アフターフォローから言えば、量販店の方がいいのではないかと思いますが。

ただ、パソコン歴4年ならもう超初心者ということもないでしょう。メーカー製のパソコンを買ってサポートを当てにしていたのではいつまで経ってもそれ以上抜け出せないのでは。思い切ってパソコンショップのBTOにするか自作でもした方がいいと思います。特に自作なら自分の用途に合ったパソコンができますし価格も抑えようと思えばそれなりに安く上げられます。

投稿日時 - 2018-04-29 08:49:26

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-04-29 15:54:42

ANo.6

パソコンは量販店で買い、困ったときはメーカーのサポートに電話して対応してもらっています。
量販店は5年保証を付けてくれますから、「HDが壊れた」など4~5年で発生する故障に無料で修理できます。
昨年の買い替えでは、ネットで購入し、5年保証を付けました。
買いたい機種選定ができているのならネットで買うのが安いですよ。

投稿日時 - 2018-04-29 08:36:51

お礼

貴重な情報ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-04-29 16:33:59

ANo.5

ヨドバシへ行き店員さんと相談する事をオススメ致します。ヨドバシは五年保証してくれます。

投稿日時 - 2018-04-29 08:29:49

お礼

貴重な情報、ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-04-29 15:50:35

57歳 男性
近所のお店の方がパソコンに詳しいなら
そちらをお勧めします
量販店は個別には対応してくれません

投稿日時 - 2018-04-29 08:29:34

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-04-29 16:33:09

ANo.3

アフタフォローというのは、いつ電話しても対応可能でしかも無料という意味でしょうか。そういうところがあったとしても、すぐ繋がるとは限りません。散々待たされる可能性もあります。また、パソコンというのは本体はあくまでドンガラにすぎず、自分の使いやすいように色々増設したり様々なソフトを入れていくとメーカーの方ではとても対応しきれないことも多く、結局あまり頼りにならなかったりします。
プロバイダの中にはかなり丁寧に対応してくれるところもあります。個人的には余計なソフトがやたら入っていないほうが使いやすいと思うので、エプソンダイレクトあたりをお勧めしておきます。

投稿日時 - 2018-04-29 08:28:39

お礼

エプソンダイレクトですね。

ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-04-29 16:32:30

ANo.2

ヨドバシでサポート加入


近所の電器屋さんのパソコン知識がわからないし、一般的に電器屋さんはパソコンに詳しくないです

投稿日時 - 2018-04-29 08:28:31

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-04-29 16:31:18

ANo.1

電器屋さんがパソコンに詳しくて、頼りになるならば良いのですけどね。どうなのでしょうか。
富士通を買って、富士通のサポートを利用するというのでも良いのでは?

投稿日時 - 2018-04-29 08:25:45

お礼

ありがとうございます。

ご指摘のように、電器屋さんがパソコンに詳しいかは実際わかりませんよね。

投稿日時 - 2018-04-29 15:45:26