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締切り済みの質問

ノートPCキーボードの不具合

突然キーボード上の表記と異なる動作をするようになりました。
このキーボードは外付けのキーボードではなく、ノートPCに付いている標準のキーボードです。

現象は、矢印上のキーを押すとDeleteキーを押した時と同じ動作になり、入力した文字が削除され、本当のDeleteキーを押しても何も反応しません。矢印キーは全て機能せず、反応なしまたは違う動作になります。
全てのキーがそうなのかというと、そうでうはなくBackspaceキーやEnter,Shift,Tabキーは特に問題なく動作しており、一部のキーのみで異なる動作になってしまいます。
確認できているのは矢印キー全て、Esc, Functionキーです。

ネット上で同じ現象が発生するのかを色々探してきましたが、同じ現象が見当たらず、故障なのか、何かの設定でこうなったのかが分からず困っております。

どなたかご存じないでしょうか?
よろしくお願いいたします。

OSはWin8からアップグレードした10です。


※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-05-12 13:42:14

QNo.9497674

困ってます

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回答(4)

ANo.4

ソフト的にもハード的に起きうる状況です。切り分けが必用かと。

USB外付けキーボードでも同じであれば、ソフト的な問題の可能性があります。この場合は、工場出荷時に戻せば解消します。

USB外付けキーボードでは問題がない場合は、修理に出してメーカーで見てもらったほうが良いでしょう。

ちなみに、ソフトでキーボードの動作を滅茶苦茶にすることは可能です。chgkeyというフリーソフトがあります。もちろん、本来の目的は、自分に使いやすいようキーの配置を入れ替えることで、配列のおかしいキーボードの矯正に重宝します。これでいたずらされると素人はお手上げですが、chgkeyで変更をリセットすることもできます。

投稿日時 - 2018-05-12 23:04:53

ANo.3

キーボードの調子が悪いのにWindows10と書かれても解決は難しいです
今回は 型番を書く方が解決の糸口が見つけやすいですね
取り合えず 市販の外付けキーボード(USBタイプ)を使って検証すれば 何かヒントが出ませんか?
キーボードやマウスは 有る意味 消耗品ですからね
使う頻度で 壊れます

投稿日時 - 2018-05-12 18:32:43

スクリーンキーボードでは異常ありませんか。それが正常であるなら、物理的な故障、それもおかしいならシステム上

投稿日時 - 2018-05-12 15:59:47

ANo.1

出来ればお使いのノートPCの正確な型番を書きましょう。


https://www.sony.jp/support/vaio/beginner/dialogue/013.html
NumLockが掛かっているとか考えましたが念の為確認を。

あとはキーボードのドライバ自体が日本語キーボードでは無く英語キーボードになってしまっている?とか考えましたがどうでしょうね。

投稿日時 - 2018-05-12 14:30:03