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解決済みの質問

システムの復元でエラーがでます

システムの復元をしますと「システムの復元中に不明なエラーが発生しました」(0x80070005)のエラーが出まして、復元が実行されません。

セーフモードで試しましたが、同様のエラーです。セキュリティーソフト・ESETインターネットセキュリティーを削除しまして、その他下記常駐プログラムを停止しまして、復元を実行してもだめでした。Windows Updateのトラブルシューティングを実施しましたが、問題はありませんでした。その他、Windowsの上書きインストール・Sfc・DISMも行いましたが、同様のエラーが出て、修復ができませんでした。

内蔵のDドライブに、アプリケーション(筆王)、マイピクチャー、メディアプレイヤーの音楽、Outlook予定表のデーター、環境変数TEMP・TMP、インデックスを保存していますので、システムの復元対象のディスクをDにも含めて復元ポイントを作成して検証いたしました。

その他、解決に至る方法がありましたらご教示のほど、よろしくお願いいたします。

PC:EPSON・MR-8000
OS:Windows10・64bit プロフェッショナル 1803
セキュリティーソフト:ESETインターネットセキュリティー
常駐ソフト:ESET・プロセスラッソPro・ロジクールマウス、キーボードユーティリティーです。

投稿日時 - 2018-05-16 04:59:25

QNo.9498902

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>Sfc・DISM

最初の記事でコマンドラインまで試されたようなので
   試行錯誤されているのが推測されます。

 残念ながら、アドバイスできることがありません。


>コマンドエラーとなっていました。

 報告が簡単すぎて、こちらではフォローできません。
 どのコマンドでエラーが出るのですか?

 記事を見てそちらで、何を行って何を行っていないか?はこちらではわかりません。

>セキュリティーソフトを含む常駐ソフトをすべて削除しました。

セキュリティーソフトの削除は難しいです。
  削除したはずでもregを改ざんしたままであったりして後から悩んだことが個人的にたくさんあります。
 (個人的にはサードパーティのセキュリティーソフトは止めて現在はWindows defenderに落ち着きました。
  ネットで情報を探せば判りますがWindows defenderは精度は十分です。)

投稿日時 - 2018-05-17 08:28:31

お礼

ありがとうございました。メーカーサポートを受けるようにいたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-05-17 12:02:55

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回答(6)

ANo.5

>イベントビューアのエラーを張り付けてみますので、よろしくお願いいたします。

正直、そのエラーLOGからは情報は得るのは困難です。

彼の地の情報ですが、下記参照ください。
 (既にチェック済みなら笑って忘れてください。)


https://windowsreport.com/restore-point-windows-10/

https://www.windows-commandline.com/enable-disable-system-restore-service/

投稿日時 - 2018-05-16 17:35:43

お礼

NuboChan様、

度々の返信、ありがとうございます。貼っていただきましたリンクのコマンドを実行しましたが、コマンドエラーとなっていました。

セキュリティーソフトを含む常駐ソフトをすべて削除しました。またDドライブに設定した環境変数をデフォルトに戻しましまして、システムの復元を実行しましたが、やはりエラーでした。上書きインストールをしてもエラーが出るのが理解ができません。

投稿日時 - 2018-05-16 22:06:58

ANo.4

因みに…
この昔のアニメに出ていた黄色い工事用ヘルメット被って?
ツルハシ持ってる雑魚キャラがランサムウェアの疑似キャラ
らしい?
https://www.youtube.com/watch?v=7FEhpNk1b3I
二つの未来 ロックマンエグゼAXESS op

感染力が弱いがファイアーウォールを食い破る能力に特化
していると言う事かららしい?

投稿日時 - 2018-05-16 14:01:00

ANo.3

https://jp.easeus.com/todo-backup-resource/solve-system-restore-failed-and-did-not-complete-successfully.html
システム復元が失敗した、或いは完成されなかった時の対処法

0x80070091、0x80070005、0x8000ffff、0x800423F3、0x81000203

Windows 10 なら普通に出ます。
セキュリティ関連を疎かにしているとランサムウェアの餌食に成る?
今後は、注意願います。

投稿日時 - 2018-05-16 13:36:36

お礼

2012tth様、

有益な情報、感謝いたします。張り付けていただきましたリンクに記載されています「System Restore Service」は、Windows10ではそのサービスがなくなったようです、詳しくは分かりません。

投稿日時 - 2018-05-16 14:20:56

ANo.2

質問の意味が不明です。

 1)多数の復元ポイントを作成して復元するすると必ずエラーが出て復元できないのか?  
 それとも、
  2)ある特定の復元ポイントで作成した日時のものでエラーがでるのですか?

  2)の場合なら、PCの環境(現状)によっては復元が必ず成功する保証無いと思います。

投稿日時 - 2018-05-16 09:26:02

補足

イベントビューアのエラーを張り付けてみますので、よろしくお願いいたします。

<Provider Name="System Restore" />
<EventID Qualifiers="0">8210</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-05-16T03:48:38.524896100Z" />
<EventRecordID>7158</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer></Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>2018/5/16</Data>
<Data>0x80070005</Data>
<Binary>00000000D9080000AB08000000000000CBC8392507000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>

投稿日時 - 2018-05-16 13:08:51

お礼

NuboChan 様、

コメントありがとうございます。

はい、記述不足で申し訳あんりません。

私は、週に一度ほど、内蔵あるいは外付けのHDDにシステムイメージのバックアップを取っています。その時に生成される復元ポイント、OSの自動で作成された場合、そしてマニュアル(例えば本日)で作成したシステムの復元ポイントのいずれも質問の内容のエラーが出てしまいます。

よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-05-16 11:05:50

ANo.1

下記が参考になりますか。
このエラーは大抵の場合フリーのアンチウイルスソフトやスパイウイルス検出ソフトなどが邪魔をしている場合が多いと思いますよ、後、常駐ソフトも。

一旦これらを削除すれば大丈夫です。
万が一削除しても起きる場合はHDに不具合があるか調べる、再インストールを行うまでも考えてください。
https://freesoft.tvbok.com/windows7/installation/sp1_80070005.html

投稿日時 - 2018-05-16 09:17:51

補足

サービスを確認いたしました。

「Volume Shadow Copy」「Task Scheduler」「Microsoft Software Shadow Copy Provider Service」は自動で実行中でした。

投稿日時 - 2018-05-16 13:32:21

お礼

Chomicat様、

回答、ありがとうございます。セキュリティースフとはESETインターネットセキュリティーを使用しています。これを削除して復元ポイントを作成しまして、復元を試しましたが、エラーが出ました。

投稿日時 - 2018-05-16 10:52:02