こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

CDだけ読み込まないパソコンの不具合

OSはWindows10です。NECのデスクトップパソコンを使っています。

パソコンが突然CDだけを読み込まなくなりました。DVDは正常に視聴出来ます。原因がわからず、困っています。再起動してみましたが、ダメでした。

Windowsメディアプレイヤーで再生出来ません。再生しようとしても、対象のCDが表示されません。マイコンピュータでも、CDは認識されていないようで、表示されませんでした。

CDをセットすると、いつもと違う音がします。他のCDもいくつか試しましたが再生されないので、CDではなく、パソコンが悪いのだと思います。

どうしたら良いでしょうか?お知恵をお貸しください。宜しくお願いします。

投稿日時 - 2018-05-17 08:34:02

QNo.9499238

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

CD・DVDクリーナーで読み取りヘッドの清掃してみる。クリーナーは安いもので、どこでも買えます。
https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A8%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%A0-%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BA%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E8%A7%A3%E6%B6%88-PlayStation4%E5%AF%BE%E5%BF%9C-CK-MUL2/dp/B000G1T6ZI/ref=zg_bs_45737011_1/357-1784388-3816927?_encoding=UTF8&psc=1&refRID=89VDEHPB22TANBA40639
それで駄目ならCD/DVDプレーヤーの故障です。デスクトップなら簡単に交換できます。ヨドバシなどで買えば2000円ぐらいです。
http://kakaku.com/item/K0000837363/

投稿日時 - 2018-05-17 11:24:52

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(9)

ANo.9

他の方も回答してますが…。

まずは、CD/DVDレンズクリーナー買ってきて、クリーニング。
それでも駄目ならDVDドライブの交換です。

投稿日時 - 2018-05-17 15:00:18

購入時期が明記されていないが、その現象は初期不良もしくは故障だね。

ここで回答を待つよりも先に、NECへ修理に出されるアクションを取られることを薦める。
(保証期間内であれば尚更)

投稿日時 - 2018-05-17 12:40:09

ANo.6

CDとDVDは使用するレーザーが異なります。
DVDで使用するレーザーは正常だけどCDのレーザーが正常でないのかもしれません。
レーザー発信機は1パッケージになっていても中ではCD・DVDごとに専用の波長のレーザーが出るように素子が入っています。
で、結論としてはこの部分でだけの交換は不可能なのでDVDドライブを交換するしかありません。

投稿日時 - 2018-05-17 11:01:21

ANo.5

CDクリーナーを使ってみたら

投稿日時 - 2018-05-17 09:54:33

ANo.4

同じ大きさで同じ形状でもシステムは全く違います。
ので、CDの読み書きのヘッドの故障ではないかと。
DVD読み書きヘッドは別にあります。

投稿日時 - 2018-05-17 09:51:13

ANo.3

そのPC、従来Win7とかWin8であったものをバージョンアップでWin10にしていませんか。

メーカーのページにある可能性があるんですが、無償バージョンアップをMSが推進していたときに、「勝手にアップグレードしないでください」とアナウンスしていたマシンがありました。

私の体験したのはPANASONICのノートPCですけど、内臓のDVD装置が完全に起動できなくなりました。問い合わせたところドライバがWin10に対応しておらず、もし使いたいならOSのダウングレードしてもらえないかということでした。私はそんなことでダウングレードはしたくなかったので外付けディスクを数千円で買って、対処しましたが。

もしそんなことではなく、Win10でもCDでうまく動画保存再生ができていたなら完全に故障です。

投稿日時 - 2018-05-17 09:24:08

ANo.2

 CD/DVDドライブのCD読み書き用レザー・ダイオードの不良です。
クリーニングしても駄目ならドライブを交換する必要があります。

投稿日時 - 2018-05-17 09:19:03

ANo.1

故障です。修理してください。

投稿日時 - 2018-05-17 09:03:48