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締切り済みの質問

パソコンの電源がつきません

https://www.tsukumo.co.jp/bto/pc/game/2017/GA7J-H91T.html

こちらのPCも一週間前ほどに購入しました。
昨日の夜に消し、今日の今学校から帰宅後にスイッチを押したら無反応で、つきません。

あみあみの中のいろいろ詰まっているところのオレンジ色のライトは付いているのですが、本体の電源が入りません

私はまだパソコンに触れたばかりで無知なのですが、もし対処法などを教えて頂ければ幸いです

投稿日時 - 2018-05-24 13:30:57

QNo.9501472

困ってます

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回答(6)

裏にもう一つスイッチついてない?
取扱説明書ついているなら、再度確かめまっしょう。
ちなみに、富士通のデスクトップPCはスイッチが二つありました。

投稿日時 - 2018-05-24 18:40:13

ANo.5

パソコンの箱や保証書はありますか?
電源ケーブルとかキーボードまでは
箱に収納しなくていいですから
パソコンの電源コンセントを抜き
箱に入れ保証書w確認してから
近くパソコンショップにて店員さんに
「買って一週間ぐらいだけど、
まったく電源ボタンを押しても
電源がつかなくなりました
保証書があるので無償修理でお願いします。」
と言えばいいです。

たぶん一週間ぐらいはかかるでしょう。

投稿日時 - 2018-05-24 17:57:23

ANo.4

>購入したばかりなのでとても悲しいです

初期不良なら一番最初に発見できて”幸運”だと割り切ってみましょう

投稿日時 - 2018-05-24 15:53:37

ANo.3

PCの電源ユニットにSWがついているタイプなら、何かのはずみでそのSWがOFFになってしまった可能性も考えられます。
PCの背面を確認し、ついでに、各種コードがちゃんと刺さっているかどうかも確認しましょう。

確認しても問題が解決しないならとっととサポートに連絡。
買って一週間なら初期不良として扱ってもらえるはずです。

https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?action=artikel&cat=90&id=214&artlang=ja

投稿日時 - 2018-05-24 15:52:36

ANo.2

モニターの電源は入っていますか?
モニターの電源が入っていないと、立ち上がった否かは分かりませんよ。
モニターの電源も入っていて、本体も起動音が聞こえているのなら、モニターの故障が考えられます。
本体側のスイッチを入れても本体自体が起動しない場合は、一度強制的に電源をオフにして、コンセント側では無く、パソコン本体側のコンセント用プラグを抜いて、もう一度刺し直して起動して見て下さい。
運が良ければ、それで動く場合があります。
私のPCも同じような事が起きた事がありましたが、パソコン本体側の電源プラグを一度抜いて、刺し直して起動ボタンを押したら、無事に起動しましたよ。
それでもダメなら、そのパソコンが保証期間中なら、何度修理をしても無料ですから、購入店に修理の相談をして下さい。

投稿日時 - 2018-05-24 14:54:46

ANo.1

こんにちは。

とりあえず通電はしてるようですね。
まずツクモの電源に関するQ&Aを載せますのでそちらの確認と、
モニターの電源が入っているかの確認をお願いします。

まぁ初期不良の可能性も大きいので、購入店の対応をご確認ください。
(ツクモであれば購入一ヶ月内での故障は初期不良対応のようです)

参考URL:https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?action=artikel&cat=82&id=211&artlang=ja

投稿日時 - 2018-05-24 14:11:35

お礼

回答ありがとうございます…!
モニターの電源は入っています、本家のスイッチの周りも青く光らず、音も聞こえないのでこれは本体の問題なのでしょうか…?

購入したばかりなのでとても悲しいです
ありがとうございます!

投稿日時 - 2018-05-24 15:20:13