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解決済みの質問

メールのみに障害が出る

PC:LAVIE HZ750/G

Wi-Fiルーター(buffalo製品)で
SSIDの「A」に繋ぐとメールの送受信
ができません。
15時ころメールを送信しても17時になっても
まだ送れておらず、受信もできていませんでした。
「G」に繋ぐと送受信可能でした。
ただ、インターネットやネット上でのダウンロード
は「A」の方が早いです。
他にもパウリ効果なのかわかりませんがキーボード
の障害も多いです。
例)固定キーが頻繁に起こる、特定の文字キーが反応しない
メインキーボードはBluetoothのエレコム製品を使用して
いますが、障害が起きた際にノートPC本体のキーボード
でも同様の障害が起きます。
今日は「A」に繋いで問題は特に起きていませんが、かなり
日によって不安な感じです。

何か原因やアドバイスなどありましたらご教示願います。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2018-05-31 10:53:33

QNo.9503744

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-HZ750GAB
PCはこのあたりのモデルでしょうか。

>Wi-Fiルーター(buffalo製品)
出来ればその無線LANルーターの型番も書いた方が良いかも。

聞いたこともない現象ですね…
メールの送受信はメールソフトから行われているのでしょうか?
ISP(プロバイダ)によりますがブラウザからWebメールで送受信できる場合があるので出来るようならそちらでもメールの送受信が出来ないのか?確認した方が良いかも。
ルーターのAP(アクセスポイント)でSSIDの末尾がGだと2.4GHz帯でAだと5GHz帯って意味だとは思いますがその違いでメールの送受信のみ障害が出る理由で思い当たるものがちょっと無いです。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-HZ750GAB&NECS_OS=Windows%2010%20Home
を見ると

http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10480
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10471
と言うのがあるのでまぁ改善に繋がるかわかりませんが一応更新してみては?

投稿日時 - 2018-05-31 13:06:11

お礼

ご回答ありがとうございます。
リンク貼って頂いたものを試してみたいと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-06-01 15:46:54

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回答(2)

NECユーザではありませんが、
PCは、ACアダプタ接続で起動している状態での不具合ですか。
 なぜ、そんなことを聞くかといえば、WI-FI接続というものは、電力が多く消費されますのでバッテリーの残電力容量が少なくなると、通信に影響が出始めるからです。

また、高速のAのSSIDに接続しているときは、Wi-Fiルータとの距離は見通しのきく所で10メートル以内でしょうか? Aの接続では10mを超えての通信は不安定になる確率が高くなります。
そうした場合は、「G」と接続して使うのです。

この辺りは使用している人の環境でどの帯域のWi-Fiを利用するか決める必要があるのです。

通信が不安定になる要因は、上記以外に近隣の家でのWi-Fi利用で電波干渉が発生している可能性もあるという事を念頭に置いて、上手に使っていくしかありません。

投稿日時 - 2018-05-31 12:24:12

お礼

隣の席の同僚は何の障害もないと言っていたので
私のPCに限った現象なので本当にわけがわかりません。。。
ACアダプターには繋いでいます。
出力の消費が大きいのは知りませんでした。
たまに、外して使うので気を付けます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-06-01 15:48:58