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締切り済みの質問

usb faxmodem 送信ができない

windows fax and scan  usbfaxmodem win10 送信ができない
MSコミュニティで問い合わせしています。
回答がないので、こちらでも問い合わせします。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/apps_windows_10-winapps-appscat_productivity/windows-fax-and-scan-usbfaxmodem-win10/ae63a8ce-58c6-486a-9c5f-51a8f684fcc8?tm=1530087752485
win10 pro version1803 (build 17134.112), usb fax modem kz_v_usbモデム
不具合内容:
・新しいfax 選択されたアカウントに関連つけられている送付状を取得できません
・メッセージは送信できませんでした。待ち時間がタイムアウトになりました
調査内容:
so-net安心サポート リモートによる調査を実施
構成や設定に問題ない。
モデムを認識している。診断もすべて成功している。
ratocトラブルシューティング 全てok
http://www.ratocsystems.com/pdffile/modem/usb56_faq.pdf
同じ構成で、win8.1の場合 この様な不具合はない。

下記参照
https://yahoo.jp/box/Abyd3n

Q:
対策を教えてください。

投稿日時 - 2018-06-28 03:02:35

QNo.9512953

困ってます

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回答(3)

ANo.3

まさかモデムに電話線をつないでないなんて事はないですよね。faxなので(昔ながらの)電話線が必要です。

投稿日時 - 2018-06-29 16:36:00

ANo.2

当方のテスト環境のWin10 Home 1803でM/B上のCOMポート用のピンがありそれをPCIスロットに実際のCOMポートとして出す変換アダプタを取り付けてそこに古いFAXモデムを繋いでいると言う少々特殊な状態ですがそれらで試した限りでは言われている様なエラーは出ることなく「FAXアカウント」の追加も普通に行えました。
尚サインインしているアカウントはMicrosoftアカウントでは無くローカルアカウントで行いました。

>win10に含まれているにも拘らず このsoftがwin10に対応していない。
って事は恐らくないかと。

投稿日時 - 2018-06-28 13:30:16

ANo.1

Windows10でFAXを受信する方法http://sorapoo.hatenablog.com/entry/2018/01/06/115613
FAXアカウントの状態はどうなっているのでしょう。
何も無かった場合は作成しましょう。複数存在する場合は一旦全部削除して作成し直して見ましょう。

投稿日時 - 2018-06-28 08:12:29

補足

このprogramのwin10 対応 修正版がでました。
その結果、okになりました。

投稿日時 - 2018-07-13 07:52:31

お礼

faxアカウント 設定できません。上記URL NG です。
>何も無かった場合は作成しましょう。複数存在する場合は一旦全部削除して作成し直して見ましょう。
NGです。
検討結果:
win10 pro version1803 (build 17134.112)最新 この中にwin10用windows fax and scanが含まれています。
これを起動しても 上記エラーになります。
つまり何が言いたいのかと言いますと、win10に含まれているにも拘らず このsoftがwin10に対応していない。
因みに、同じ構成で win8.1の場合、問題なく送信できます。
MSに修正して貰わないと解決しない。

投稿日時 - 2018-06-28 11:08:06