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チューナー

紫のランプ点滅していて 画面ひかりTVの文字だけです
たまに緑のランプに変わりますがすぐに紫のランプに戻って画面もそのままです。どうしたらよいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2018-07-01 07:19:34

QNo.9513963

困ってます

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回答(2)

ANo.2

紫ランプ点灯時はファームウェアの更新していますので緑ランプ点灯するまでそのまま放置してください。電源を切ってはいけません。

投稿日時 - 2018-07-01 11:04:49

どんな形式/型名の機器か判りませんが、想定すると
機器の外側を触れたとき、あつく感じませんか。チューナーはTVと一緒に稼働していますがTVと異なる場所に設置されていて、周囲温度環境が劣悪になりがち。

従い、適宜に電源を切り機器内部を冷やす必要や機器周辺に空気の流れを確保する必要もあります。また、機器自体の通風口の塵などを見てたまり始めたら清掃するなどし、空気の取り入れを積極的にできる環境を整えることも必要かと考えます。

今年は普段の年より早くから暑さが感じられていますので、機器の熱対策も必要かと存じます。

投稿日時 - 2018-07-01 07:46:53