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パソコンの画面が真っ暗

買ったばかりのパソコンの画面が真っ暗でカーソルだけがある状態になりました。
どうすればいいんでしょうか?

投稿日時 - 2018-07-03 10:07:23

QNo.9514710

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回答(4)

ANo.4

先に回答されている通りです。
国内外を問わず PC は購入後、1ヶ月間は完全無償でサポート
3ヶ月は、一部部品交換代有償となり、1年以内なら交換部品
が総て有償でサポートされるのが一般的です。
なを何れの場合も電話サポートは、無限となります。

現日本国内法でその様に成っているので守らなければ企業は、
ペナルティを食らい、最悪の場合、事業免許取り上げられます。

投稿日時 - 2018-07-03 15:54:02

ANo.3

マルチモニターの設定が変わって、サブモニターとして表示されていると思いますので、以下の手順で確認してみてください。

※メーカー製のPCは、キーボードのショートカットで切り替えることができるので、それで設定が変わっている可能性が高いです。

1.デスクトップ上でマウスの右クリックをして「ディスプレイ設定」
2.これをメインディスプレイにするにチェック

投稿日時 - 2018-07-03 12:32:20

ANo.2

買ったばかりのパソコン>それなら購入先または製造販売元でサポートを受けられるのが良いです。
変にいじくり回すよりは現段階で相談サポートを受けられるのが良いと思います。

投稿日時 - 2018-07-03 10:58:21

ANo.1

デスクトップのようですので、一旦、電源ケーブルを抜き、電源スイッチを2・3回押し、5分くらい待ってから電源ケーブルを繋いで起動してみてください。

いわゆる「放電」という作業です。

これでダメなら、メモリ・マザーボードの異常が考えられますね。

できれば、パソコンのメーカー名や機種を書かれるといろんな方から、情報が提供されますよ。

投稿日時 - 2018-07-03 10:46:32