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解決済みの質問

電源メニューにスリープが表示されません

Windows10の電源メニューを選択すると、シャットダウンと再起動しか表示されません。
コントロールパネルから、電源オプションの設定でスリープを設定すればよいというのを見て試そうと思いましたが、そこにもスリープが出てきません。
コマンドを打つという解決方法もありましたが、当方は初級者のため、そのような対応もできません。何度か再起動してみましたが、やはりだめでした。
ました。ちなみに2か月くらい前まではスリープが表示されていました。
どなたか、解決方法をご存知であれば教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2018-07-07 19:48:01

QNo.9516128

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

マウスは使用できますか。
あるファイルをエクスプローラを2個開いておき、AからBフォルダーに移動する方法は、Ctrl キーを押し、Aでファイルを左クリックしたまま、Bのフォルダーに持ってきて離します。
これを行ってください。
コマンドプロンプト、管理者として実行、
下記のコマンドを実行してください、
powercfg /energy
すると60秒後、
詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
と出ると思います。
ここで、Aは、C:\WINDOWS\system32
Bは、C:\Users\ログインユーザー名\desktop
ファイル名は、energy-report.html
コピーできたら後は同じです。

投稿日時 - 2018-07-16 15:34:01

ANo.25

このQ&Aは役に立ちましたか?

3人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(29)

ANo.29

回答No.21のお礼コメントでこの質問が輝いて見えます。
良かった。
貴殿の努力には頭が下がります。
お疲れさまでした。

投稿日時 - 2018-07-17 15:55:06

お礼

こちらこそ本当にありがとうございました。おかげさまで無事解決できました。また、少しできることが増えてうれしく思います。ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-07-17 16:23:53

ANo.28

当方の試行錯誤の無意味な「独り言」的な回答がどうしても多くなります。
下記と同じくらいのやり取りでした。
しかし下記の方が当方が若いだけあって、頭の切れは良かったようです。

QKNOPPIXがHDDを認識しません
https://okwave.jp/qa/q5618921.html

QVine Linux4.1CRをノートパソコンにいれたい・・・
https://okwave.jp/qa/q4062657.html

冗談が言えるくらい気持ちは楽になりました。
これで当方の出る幕はないと思います。

投稿日時 - 2018-07-17 08:11:41

お礼

過去のものを拝見しましたがすごいですね。今回も本当にありがとうございました。
先ほどサポートセンターの方から連絡をいただき、解決しました。

参考までに作業内容を載せておきます。問題の個所はまさにご推察の通りでした。

1 Windows10のバージョンを聞かれました。確認したところ「1803」でしたが、このバージョン特有の現象のようなことを言われました。
2 次にデバイスマネジャーを起動して、ディスプレイアダプターのグラフィックスを確認したところ、「!」が付いていました。
 「!」が付いていればまちがいないということで、グラフィックスを右クリックしてデバイスのアンインストールを選択しました
3 デバイスのアンインストール画面の、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。」のチェックボックスにチェックを入れてアンインストールを実行しました。
4 再起動したところ、電源メニューにスリープが表示されていました。

投稿日時 - 2018-07-17 13:30:26

ANo.27

2番目の、
> プラットフォーム電源管理機能:S3 スリープ状態は、システム コンポーネントによって一時的に無効にされています。
が原因ですね。
やりましたね。
下記をメモして、サポートに連絡して対処を聞いてください。
> 次のコンポーネントがインストールされているか、タスクが実行中の場合、コンピューターはスリープ状態に移行しない可能性があります。
> Microsoft 基本ディスプレイ ドライバーまたは Microsoft 基本レンダー ドライバー

ただ、下調べ的には、
コントロールパネル → デバイスマネージャー
で、ディスプレイアダプター の、〰Graphics を右クリックし、プロパティを出して、
「ドライバー」タブのところだけでも印刷しておくと良いと思います。
他のタブは、短いのでメモしておくくらいで良いと思います。
このドライバーあたりが2重に定義されていたり、日付が、インストールした日より新しかったり、デジタル署名者: の欄が大事だと思います。
以前の内容なんて覚えているということはないと思いますので、サポートセンターの指示に従うのが良いかと思います。
特にその際、回答No.6の貴殿の「お礼コメント」もメモしておくと良いと思います。
もし、分からないようなことを言われたら、こちらに現物を送って貰って、こちらで調べないと分からないようなことを言われたら、別な人と替わって貰った方が良いかも知れません。

投稿日時 - 2018-07-17 06:33:07

お礼

本当にありがとうございます。懇切丁寧にいろいろと教えていただいたおかげです。
サポートセンターへの対応まで教えていただき、繰り返しになりますがありがとうございます。
自分では決して行うことのなかった様々な操作をすることができていい勉強になりました。

投稿日時 - 2018-07-17 07:45:56

ANo.26

貴殿のパソコンと、当方のパソコンでは、スリープができない何かがあり、そのために貴殿のいろいろなことができない現象として出てきているのだと思います。
この、
powercfg /energy
により何かつかめる可能性がだんだん大きくなってきたようです。
貴殿とのやり取りもそろそろ30回を迎える様で、ここまでお付き合いして貰えただけで当方は嬉しいです。
質問文の、「当方は初級者のため、そのような対応もできません。」なんて言えなくなったと思います。
ここまで来たら、何故スリープできないか知りたい、解決したいです。

投稿日時 - 2018-07-16 18:01:02

お礼

こちらこそお付き合いいただきありがとうございます。

No23~26までまとめて回答します。デスクトップにenergy-reportを作成することができました。中を見るとかなりの情報量なので、「スリープ」と出てきたところをコピーします。
よろしくお願いします。

USB 中断:USB デバイスはセレクティブ サスペンドになっていません
このデバイスはセレクティブ サスペンド状態になりませんでした。この USB デバイスがセレクティブ サスペンド状態でないときには、プロセッサの電源管理が行われないことがあります。このことによって、システムのスリープが妨げられることはありません。

プラットフォーム電源管理機能:S3 スリープ状態は、システム コンポーネントによって一時的に無効にされています。
次のコンポーネントがインストールされているか、タスクが実行中の場合、コンピューターはスリープ状態に移行しない可能性があります。
Microsoft 基本ディスプレイ ドライバーまたは Microsoft 基本レンダー ドライバー

プラットフォーム電源管理機能:サポートされたスリープ状態
スリープ状態では、非アクティブな状態が一定時間続いた後、コンピューターは低電力モードになります。S3 スリープ状態は、Windows プラットフォームの既定のスリープ状態です。S3 スリープ状態では、メモリの内容を保持し、コンピューターがすばやく作業を再開するための十分な電力のみが消費されます。S1 スリープ状態または S2 スリープ状態をサポートするプラットフォームはほとんどありません。
S1 スリープがサポートされています
false
S2 スリープがサポートされています
false
S3 スリープがサポートされています
false
S4 スリープがサポートされています
true

プラットフォーム電源管理機能:コネクト スタンバイのサポート
コネクト スタンバイでは、コンピューターは低電力モードになりますが、常にオンで接続状態です。サポートされている場合、コネクト スタンバイはシステム スリープ状態の代わりに使用されます。
コネクト スタンバイがサポートされています
false

プラットフォーム電源管理機能:S1 スリープ状態は、システム コンポーネントによって一時的に無効にされています。
次のコンポーネントがインストールされているか、タスクが実行中の場合、コンピューターはスリープ状態に移行しない可能性があります。
Microsoft 基本ディスプレイ ドライバーまたは Microsoft 基本レンダー ドライバー

プラットフォーム電源管理機能:S2 スリープ状態は、システム コンポーネントによって一時的に無効にされています。
次のコンポーネントがインストールされているか、タスクが実行中の場合、コンピューターはスリープ状態に移行しない可能性があります。
Microsoft 基本ディスプレイ ドライバーまたは Microsoft 基本レンダー ドライバー

投稿日時 - 2018-07-17 05:50:17

ANo.24

powercfg /energy -output %usersprofile%\desktop\energy.html

このコマンドは、2度も3度も使えないようです。
再起動してもダメなようです。
当方も検証しましたが駄目なようです。
デスクトップにもし作られていたら、削除しないでブラウザで見ることをお勧めします。

投稿日時 - 2018-07-16 14:42:44

ANo.23

基本的なことを記載します。
コンピュータと言うのは、「くそまじめ」です。
一回実行したら、必ず指示されたものを書き出します。
起動した後、画面を見ましたか。
画面に、
energy.html
というファイルができていませんか。
desktopというのは、デスクトップ、貴殿のパソコンの貴殿が見ている画面上のことです。
画面はいろんなもので埋め尽くされて見れなければ、
エクスプローラで、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop(デスクトップ)
を見てください。
実行する前に必ず消しましたか。
同じところに同じファイルは作られないことを理解してください。

正確にエラーメッセージを記載すると、
予期しないエラーが発生しました。操作を実行できません。この操作を実行するアクセス許可がありません。
といった内容ではありませんか。
それは上に記載したような、同じフォルダーに同じファイルを作れないという意味です。
デスクトップというのは、貴殿のパソコンの画面のことです。
その貴殿のパソコンの画面上に
energy.html
というファイルを作ろうとしています。
それを何回も削除しないで作ろうといているために作れませんという意味でエラーメッセージを出しています。

エクスプローラで、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop(デスクトップ)
を見てください。
既に、energy.html は作られていませんか。
実行前に消してください。

投稿日時 - 2018-07-16 14:09:06

ANo.22

powercfg /energy -output %usersprofile%\desktop\energy.html

このコマンドで、半角ブランクを入れるのは、下記の文字の後3か所だけです。
powercfg
/energy
-output

%usersprofile%
の後に半角ブランクを入れたり、タイプミスが考えられます。

投稿日時 - 2018-07-16 09:08:06

お礼

コピーして貼り付けて実行したものを、目視で確認しましたが、記載の3か所の後だけが半角ブランクになっています。

投稿日時 - 2018-07-16 12:52:50

ANo.21

できれば、メモ帳を開いておき、下記をコピーして、メモ帳に貼り付け、
コマンドプロンプトを管理者として実行の画面にこれも貼り付けてください。
よって貴殿は、コマンドプロンプトではキーボードからの入力内でマウス操作だけにしてみてください。
powercfg /energy -output %usersprofile%\desktop\energy.html

投稿日時 - 2018-07-16 08:59:18

お礼

メモ帳に貼り付けて、コマンドプロンプトに張り付けてやってみましたが、同じでした。

いろいろと可能性を考えていただきありがとうございます。

投稿日時 - 2018-07-16 12:50:39

ANo.20

> をやってみたところ、2回試しましたが、2回とも以下のような結果になって、> c:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy.htmlが作られませんでした。

当方には、何故このエラーが出たのか分かりません。
貴殿自身、何故できなかったか分かりますか。
もしかして、ユーザー登録で、ログオンユーザーに何かエラー発生していませんか。
何か根本を疑っていく必要がありませんか。

コマンドプロンプトを、「管理者として実行」でない通常起動した場合の下記の出力イメージを記載してみてください。
c:\users\ログインユーザー名>
と正しく出ていますか。

投稿日時 - 2018-07-16 08:10:35

お礼

早々の回答ありがとうございます。
もちろん私には、何が起きているのか皆目わかりません。

コマンドプロンプトを試したところ、

管理者として実行した場合、
C:\WINDOWS\sysytem32>

管理者としてではなく実行した場合
C:\Users\ユーザー名>

と出ます。

p.s サポートセンターの予約も取りました。

投稿日時 - 2018-07-16 08:51:35

ANo.19

回答No.17と18の「お礼コメント」ありがとうございました。
回答No.17は、
BIOSを初期化しようとしてもダメ、
18の
> メモリの使用率 2.5/3.9GB(64%)
> コミット済み 2.6/5.9GB
これはおかしい値ではないです。

週明けにでもメーカーのサポートセンタに質問してみてください。

最後に「電源オプション」のモニタリングを取って貰い何か掴めるかです。
やり方は少し解説して置きますので、今の貴殿ならできると思います。
無駄なことは一切記載しません。

やり方。
1.
コマンドプロンプトを「管理者として実行」。
powercfg /energy -output %usersprofile%\desktop\energy.html
と入れ、60秒ほど待ちます。
すると、詳細については、
c:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy.html
を参照してください。
と出ます。
2.
ブラウザー( Edge)のアドレス部、
https://〰
と入れるところに下記のアドレスを入れます。
c:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy.html
すると、ブラウザーが開き、
電源効率の診断レポート
という表題のレポートが表示されると思います。
この中に、
分析結果
エラー

最後に、
このことによって、システムのスリープが妨げられることはありません。
であれば良し。

システムの利用可能性の要求:システムが必要な要求
デバイスまたはドライバによって、システムが自動的にスリープ状態にならないようにする要求が行われました。
であればダメ。
この項目でスリープを拒否していることになります。
このデバイスがスリープをさせないようにしている犯人です。
ありましたか。
補足願います。
これで分からない場合は、また考えます。

投稿日時 - 2018-07-15 19:03:12

お礼

こちらこそありがとうございます。アドバイスいただいたように週明けにサポートセンターに電話してみます。

powercfg /energy -output %usersprofile%\desktop\energy.html
をやってみたところ、2回試しましたが、2回とも以下のような結果になって、c:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy.htmlが作られませんでした。

トレースを60秒間有効にしています...
システムの動作を監視しています...
トレースデータを分析しています・・・
分析が完了しました。

エネルギー効率の問題が見つかりました。

5個のエラー(1回目、2回目とも)
8個の警告(2回目は5個の警告)
22個の情報(2回目は23個の情報)
操作を実行できません。予期しないエラー(0×3)が発生しました: 指定されたパスが見つかりません。

投稿日時 - 2018-07-16 07:08:05

ANo.18

以前には問題なく、スリープできていたのが、ここ2か月の間、
何時からできなくなったかは不明、スリープを終了時に選択できない画面になった理由は、
高速スタートアップの設定が原因だと思われます。
高速スタートアップの設定をオフにし、BIOSを初期化し、スリープできるように設定し直してみた。
今現在の下記の値は、どうなっているか。
以前は、
> メモリの使用率 2.7/3.9 GB (69%)
> コミット済み 3.1/5.9 GB
> でした。

> 仮想メモリは、
> 初期値: 2000MB
> 最大サイズ: 5000MB
> と設定した。

仮想メモリは、
現在の割り当て:
がどうなっていますか。

投稿日時 - 2018-07-15 09:08:41

お礼

何度もありがとうございます。

メモリの使用率 2.5/3.9GB(64%)
コミット済み 2.6/5.9GB

仮想メモリは、初期値2000MB、最大サイズ5000MBの設定になっています。

投稿日時 - 2018-07-15 18:03:29

ANo.17

次の操作をしてみてください。

1.
コマンドプロンプトで、管理者として実行。
下記のコマンドを入れる。
powercfg /a
を入力してEnterキーを入れる。
回答No.6のお礼コメントと同じでしょうか。

2.
BIOSの初期化をする。
操作方法。
本体の電源を入れた直後にBIOSセットアップユーティリティが表示されるまで、「F2」キーを繰り返し押してください。
BIOSセットアップユーティリティが起動したら、「F9」キーを押す。
詳細は、下記を参考にする。
ただし、高速スタートアップの設定をOFFにしているのでそのまま操作してよい。

BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918

3.
もう一度「1.」の操作をして変更されたか確認する。
スリープが有効になったかを確認する。

投稿日時 - 2018-07-15 00:58:30

お礼

度々ありがとうございます。
「1」をやってみましたが、前回と同じでした。その後「2」をやって、もう一度「1」をやりましたが、やはり同じでした。

投稿日時 - 2018-07-15 18:00:43

ANo.16

> スクリーンセーバーは使用していません。
ということは、回答No.13は、意味なかったですね。
残るは、メモリネックで、仮想メモリの頭打ち、その応急的な処置として、仮想メモリの設定を改善して可変に増加可能な方式にして解決するかです。
これで解決しなかったらどうしよう。
次の妙案を考える時間があるかです。
当方の直感を信じたい。
恐らく仮想メモリは、
初期値: 832MB
現在値: 1500MBくらい
で頭打ちになっていると思われる。

もしそうであれば、解決する可能性は、非常に高い。
メモリネックによる、機能縮小をかけたのだと判断できる。
最後に、メモリ増設8GBをお勧めとして提案。
一件落着にしたいなぁ。

投稿日時 - 2018-07-14 17:39:33

お礼

メモリの増設もよく検討してみます。
親身なアドバイスを本当にありがとうございます。

投稿日時 - 2018-07-14 22:02:16

ANo.15

> 仮想メモリは832MBとなっていました。(設定は購入時から変えていません)
どこを見ましたか。
回答No.9の、
Qwindows8.1で応答なしは?
https://okwave.jp/qa/q9382719.html
にそって、下記の値を補足されたし。
回答No.2の、
タスクマネージャーのメモリの使用率、コミット済みの値を補足して貰いたいと思います。
メモリの使用率 n.n/n.n GB (nn%)
コミット済み n.n/n.n GB
といった値です。
次に、回答No.3に従って、仮想メモリを同じ設定にしてみてください。
これも再起動すること。

投稿日時 - 2018-07-14 07:55:18

お礼

タスクマネジャーを起動して調べました。
ちなみに、自分で起動したのはMicrosoft Edgeだけです。
メモリの使用率 2.7/3.9 GB (69%)
コミット済み 3.1/5.9 GB
でした。

仮想メモリを、2000と5000に設定して再起動しましたが、スリープは表示されませんでした。

いろいろと教えていただきありがとうございます。
今まで知らなかったことができるようになって、それだけでもありがたい限りです。

投稿日時 - 2018-07-14 21:56:57

ANo.14

> 10567をしてみました。
> 結果は、残念ながらそのままでした。
再起動しましたね。
再起動してもダメですか、
おかしいなぁ。
万策尽きましたか。
搭載メモリは、4GBか。
スクリーンセーバーの使用は。
仮想メモリ不足か。
情報が欲しい。

投稿日時 - 2018-07-13 07:22:53

お礼

ありがとうございます。
再起動してもダメでした。
搭載メモリは4GBだと思います。(増設はしていません)
スクリーンセーバーは使用していません。
仮想メモリは832MBとなっていました。(設定は購入時から変えていません)

投稿日時 - 2018-07-14 07:39:34

ANo.13

回答No.9,10,11,12のまとめ。
下記の修正をしてみてください。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS600HAW
ここの、
モジュール番号 : 10567
<障害修正>
 ・スクリーンセーバー起動後に自動でスリープに移行しなくなる問題の修正

を適用してみてください。
結果をお知らせください。

投稿日時 - 2018-07-12 12:58:52

お礼

懇切丁寧にありがとうございます。
10567をしてみました。
結果は、残念ながらそのままでした。

投稿日時 - 2018-07-13 06:57:33

ANo.11

スクリーンセーバー設定は、何時頃導入されたか、
スクリーンセーパーを外せばスリープできるようになるかは微妙なところですね。

投稿日時 - 2018-07-12 07:44:15

ANo.10

もう一つ気になることは、
回答No.9より先に下記の方を試されるのはどうでしょうか。

http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/173q/07/lavie/ns600/spec/index.html
で、最後のサポートプログラム一覧で、8件記載されています。
適用されたものはありますか。
特に気になるのは、
モジュール番号 : 10567
<障害修正>
 ・スクリーンセーバー起動後に自動でスリープに移行しなくなる問題の修正

というのは、回答No.4の「お礼コメント」
> ・ACTIVELOCKSCREEN
> が表示されて「なし」でした。
が結びつかないかです。
微妙に関係するような気がします。
この更新だけでもしてみることをお勧めします。

投稿日時 - 2018-07-12 07:31:31

ANo.9

増設機器はないとのこと、了解しました。
メモリの増設は4GBのままか、8GB以上に増設したかです。

もう一つの方、これが犯人でしょうね。
出ましたね。
> スタンバイ(S3)
>   内部システム コンポーネントでこのスタンバイ状態が無効になっています。
> グラフィック
これが原因であることは間違いないでしょう。
グラフィックを「邪魔するな」とは言えないし、どう対処するのが一番良いかです。

1.
メーカーサポートに相談するのも一つ、ただしチーフクラスの人と替わって貰わないと解決には結びつかない可能性もあります。
2.
結果は、グラフィックでも、原因はその前にある可能性が直感的には強いと思われます。
その第一は、最初に記載しましたが、搭載メモリが4GBであれば、メモリネックの可能性が高いです。
もしそうであれば下記の回答No.1の観察をして、回答No.2の対策をしてみることをお勧めします。
理由は、以前はできていたということですから。
Qwindows8.1で応答なしは?
https://okwave.jp/qa/q9382719.html

投稿日時 - 2018-07-12 06:59:58

ANo.8

> ちなみに2か月くらい前まではスリープが表示されていました。
この間に、何か増設しませんでしたか。
少し古いデバイスとか、
USB接続外付けデバイス、
音響機器、スピーカとかマイク、
こうしたデバイスの不具合によっては、スリープできないように設定されてしまうことがまれにあります。
もし、心当たりがあれば、それを外し、高速スタートアップの設定は外したまま運用して欲しいことは、以前にも記載しました。
再起動をかけてください。
もしうまくいけば、良かったで終わりにするか、もう少し調査してそれが悪さをしていた証拠を取りたいときは次のステップを用意して置きます。
補足願います。

投稿日時 - 2018-07-11 15:05:53

お礼

何度もありがとうございます。
購入してまだ1年経過していませんが、その間増設は一切していません。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2018-07-12 06:01:56

電源ボタンを選択したとき、スリープという表示が出ないのは、その様な設定にしたからです。
 多分、無意識に設定したのだろうと考えますが、復活させたいのであれば、以前に連絡した「システム」「電源とスリープ」で表示される右側の表示の中「関連設定」の項目下に表示の「電源の追加設定」から「シャットダウン設定」の項目にある、スリープにチェックマークを入れ「変更の保存」で反映されるはずです。
以前の回答の中の各項目を開いてみれば、その糸口もわかったのだろうと思う。
ざっと、見て判らないではなく、それぞれの項目にはどんな意味があるのか、覗くことも必要です。
 単に高齢だから判らないと諦めるのではなく、記載の設定項目の中にはどんな記述、詳細設定があるのかを注意深く確認する意思が必要なんです。
私も後期高齢者ですが、記載してある内容すべては判りませんがそれなりによく読み出来るだけ理解しようと努力はしています。

投稿日時 - 2018-07-11 07:34:19

お礼

回答ありがとうございます。
前回も書きましたが、「シャットダウン設定」の項目にそもそも「スリープ」の項目がないのです。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2018-07-12 06:04:03

ANo.6

> やってみました。
やって貰えましたか。

> いずれも「なし」でした。他には、
> ・PERFBOOST
> ・ACTIVELOCKSCREEN
> が表示されて「なし」でした。
> よろしくお願いします。

えっ、全て「なし」、困ったな。
何か一つでも邪魔したものを「邪魔するな」と宣言して解決したかったのですが。

ではもう一つ、コマンドプロンプトで、「管理者として実行」で、
powercfg /a
を入力してEnterキーを入れる。
すると、
以下のスリープ状態がこのシステムで利用可能です:
スタンバイ (S3)
休止状態
ハイブリッド スリープ
高速スタートアップ

と、当方の場合出ます。
貴殿の場合は。

少しだけ、コマンドプロンプトの説明をしておきます。
コマンドプロンプトのコマンドにはどんなものがあるか、
help
〰コマンドは、どんな機能か?
例として、「powercfg」
powercfg /?
と入れます。
これで貴殿も、コマンドプロンプト使いのプロになりました。

投稿日時 - 2018-07-11 07:12:40

お礼

何度もありがとうございます。試してみたところ、以下のように表示されました。
よろしくお願いします。

以下のスリープ状態がこのシステムで利用可能です:
 休止状態
 高速スタートアップ

以下のスリープ状態がこのシステムでは利用できません:
 スタンバイ(S1)
   システム ファームウェアはこのスタンバイ状態をサポートしていません。
   内部システム コンポーネントでこのスタンバイ状態が無効になっています。
       グラフィック

 スタンバイ(S2)
   システム ファームウェアはこのスタンバイ状態をサポートしていません。
   内部システム コンポーネントでこのスタンバイ状態が無効になっています。
       グラフィック

 スタンバイ(S3)
   内部システム コンポーネントでこのスタンバイ状態が無効になっています。
       グラフィック

 スタンバイ(S0 低電力アイドル)
   システム ファームウェアはこのスタンバイ状態をサポートしていません。
 
 ハイブリッド スリープ
   スタンバイ(S3)は使用できません。

投稿日時 - 2018-07-12 05:59:53

まだ、解決できていないのですか?

何もせず、判らないから操作しないのなら、質問は止めてくださいね。

簡単な操作です。何も難しいことは何も無いと思うけど。
 回答している私は後期高齢者ですが・・・

ディスクトップ画面で何もアイコンの表示がない所で、マウスの右クリックをして「ディスプレイ設定」を選択(クリック)します。

表示される左側の項目一覧から、「電源とスリープ」を選択すれば、スリープの設定が可能です。
そこで、画面に関する節電設定とスリープの設定が選択できます。

設定は自分の好みで行えばいいだけ。設定が終えたなら、右上の×をクリックすれば終わりです。

投稿日時 - 2018-07-10 15:21:04

お礼

ご回答ありがとうございます。
スリープの時間を設定したいわけではありません。
電源ボタンの定義とパスワード保護の有効化のシャットダウン設定のところにそもそもスリープが表示されないので設定できないのです。

投稿日時 - 2018-07-11 05:58:57

ANo.4

以前に調査した時に、質問者さんも真剣だったため、コマンドプロンプトでの解析を一緒にやったことがあります。
その時の解説を簡単に記載しておきます。
不明な点、詳細な説明が当方にできるかはやってみて結果次第だと思います。

コマンドプロンプトでスリープ阻害の要因

このとき「コマンドプロンプト(管理者)」と書かれている方を選択する。

起動させたら「powercfg /requests」を入力してEnterキーを入れる。
するとPC内でスリープを阻害しているシステムなどがないかの調査が行われ、結果を表示。
項目には

・DISPLAY:「ディスプレイの電源を切る」を妨害している
・SYSTEM:「PCをスリープ状態にする」を妨害している
・AWAYMODE:「退席中モード」を妨害している

という3種類あり、何か表示されていた場合はそれがスリープへの移行を阻んでいる原因。
全項目が「なし」という結果であれば、正常にスリープ状態が作動することになる。
もしやる気があればチャレンジしてみてください。
結果を補足して貰えば、次の操作を記載していきたいと思います。
3項目のうち何が出ましたか。
補足願います。

投稿日時 - 2018-07-10 13:28:10

お礼

やってみました。
・DISPLAY
・SYSTEM
・AWAYMODE
いずれも「なし」でした。他には、
・PERFBOOST
・ACTIVELOCKSCREEN
が表示されて「なし」でした。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2018-07-11 06:12:35

ANo.3

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS600HAW
こちらのPCですね。

BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
恐らく改善には繋がらないとは思いますがBIOSを初期化(購入時の設定に戻す)って操作をしてみるとか。

Windows 10をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878
こちらも改善に繋がるとは思えませんが一度セーフモードで起動して再起動か?シャットダウンして再度通常起動に戻した時にスリープの表示が復活しないか?確認してみてはどうでしょう。

SFCとDismコマンドをつかってWindowsを修復する
http://windowsfaq.net/settings/system-repair/
後は上記のような修復を試みるとかでしょうか。

最悪は再セットアップしてスリープが表示されるようになるか確認出来れば良いのですが中々難しい話ですね。滅多にあり得ませんがマザーボードの異常で省電力関係であるスリープが使えなくなったって可能性もないとは言えないので。

投稿日時 - 2018-07-08 14:47:59

お礼

いろいろとアイデアをいただきありがとうございます。私には、1番目と3番目は難しそうなので、2番目を試したのですが駄目でした。

投稿日時 - 2018-07-10 06:20:58

ANo.2

> ちなみに2か月くらい前まではスリープが表示されていました。
ということは、下記の悪戯でしょう。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

Q外付けHDDについて
https://okwave.jp/qa/q9494883.html

Qスムーズにシャットダウンできません
https://okwave.jp/qa/q9489490.html

Q起動時の動作が不安定になりました。
https://okwave.jp/qa/q9485398.html?f=mail_Close_ba

Qデスクトップ画面にゴミ箱が出ていません
https://okwave.jp/qa/q9482089.html

Q内蔵カメラが使えない
https://okwave.jp/qa/q9345468.html

投稿日時 - 2018-07-08 08:28:49

お礼

やり方まで丁寧に教えていただいてありがとうございました。残念ながらうまくいかなかったので、しばらく様子をみようと思います。アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2018-07-08 14:27:39

ANo.1

可能ならお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

Windows 10で電源メニューにスリープが表示されない場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019583
に記載のあることは一通りされたのでしょうか。

投稿日時 - 2018-07-07 19:55:47

お礼

早々に教えていただきありがとうございます。型番はNS600/Hです。
教えていただいたサイトを見てすべて試してみました。
・シャットダウン設定を確認する
  システム設定の画面にそもそもスリープが出てきませんでした。
・高速スタートアップを無効にする
  やってみましたが、解決しませんでした。
・システムの復元を行う
  3度やってみましたが、いずれも途中でうまくいかなくてエラーでした
何かしら、PCにトラブルがあると思うのですが、使うのに問題があるわけではないので、このまま様子をみようと思います。アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2018-07-08 14:25:47