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締切り済みの質問

Info.Boardが落ちる件について

Info.Boardが3分ぐらいで落ちます。 アンインストールとインストールを実施しましたがなおりません。 Windows10のアップデートの影響を受けているのかもしれません。 同じ質問をしている方もいますので、Info.Boardの不具合でしょうか? よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2018-07-22 11:35:45

QNo.9520719

困ってます

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回答(1)

ANo.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

2016年春モデルをお使いのお客様へ、インフォボードで発生していた障害について
http://121ware.com/navigate/support/info/20180705/
と言うような情報はありますね。

http://121ware.com/navigate/support/win10/update_rs4/support/index.html
「Windows 10 April 2018 Update」にアップデートするにあたって
インフォボードの注意すべき事がは書かれてますね。

ただインフォボードが使用していると強制終了するような話は書かれてませんね。

「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 ( Windows10 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992
恐らく改善には繋がらないとは思いますが念の為、一度 完全シャットダウンを実行してみるとか。
またテスト用に管理者権限を持ったユーザーアカウントを作成してそちらでサインインした場合も同じようにインフォボードの挙動がおかしくなるか?確認してみるとか。

投稿日時 - 2018-07-22 13:06:05