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解決済みの質問

Q:Thinkpad Helixのリカバリー?

Thinkpad Helix 20CHモデルなのですが、SSDの内容を工場出荷状態に戻してもらうには(中身が全部消えてしまっている状態)、どのようにしたらいいでしょうか?費用なども合わせて教えていただけると助かります。<m(__)m>。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:タブレット(Yoga・MIIX等)」についての質問です。

投稿日時 - 2018-09-08 11:29:42

QNo.9535156

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

SSDの全部の領域が解放されて何もない状態って事でしょうか?
それなら予め作成しておいたリカバリメディアに相当するUSBメモリに作成した回復ドライブを使って工場出荷状態に戻すことは可能だろうと思います。

USBリカバリードライブを作成して、Windows 8/8.1のリカバリーに利用するには
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HT080887
手順は上記などを参考にすると良いでしょう。

https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-helix-series-laptops/thinkpad-helix-type-20cg-20ch
リカバリーメディアのお申し込みについて
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/lenovorecovery?linkTrack=Body:Box:RecoveryMedia%7CCoupon
もしくはリカバリーメディア購入するって手も。

あとは普通に修理に出す手順を踏んで出荷時の状態に戻してもらうことになるかと。

> 費用なども合わせて教えていただけると助かります。
修理サービス - 引取り修理サービス料金
https://support.lenovo.com/fi/ja/solutions/HF000982
を見る限りですが1万5千円近く取られることになるかと。

投稿日時 - 2018-09-08 12:51:11

お礼

詳細のアドバイスありがとうございます。
助かりました。

投稿日時 - 2018-09-09 15:55:29

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回答(3)

ANo.3

リカバリーとかに
不安を覚えるのですか?

ちなみにパソコンの専門は
大きく3つの売り方に
別れます。

1.販売のみをして修理はメーカーのみ
2.中古品を扱いメーカーには関わらない
3.修理を専門に行う

1は家電量販店で
2はいわゆる「ハードオフ」などです。
3はパソコン専門店で多くありますが
必ずしも自社で修理を行うとは
限りません!
ですから、自社での修理は
実際に行くなり電話での確保が
必要になります。

リカバリーディスクもしくは
リカバリー領域がSSD内にあれば
数千円程度、
リカバリーディスク無しだと
一万円は超えます。

投稿日時 - 2018-09-08 16:11:08

ANo.1

いちようこういった方法があるようです。
リカバリーメディアを作成、または Lenovo から入手する
https://support.lenovo.com/us/ja/solutions/ht035659
この場合、費用はかかりません。

投稿日時 - 2018-09-08 12:40:20

お礼

ありがとうございます。
問い合わせ先が出てきましたので、
平日に聞いてみたいと思います。

投稿日時 - 2018-09-09 15:54:53